Suspensión de la cuenta de Amazon: ¿Recibiré mis pagos pendientes a pesar de estar bloqueado?

Tabla de contenido

1. iniciación
2. ¿Qué significa la suspensión de una cuenta de Amazon?
3. ¿Qué ocurre con los pagos pendientes?
4. ¿Cuándo paga Amazon a pesar de la suspensión?
5. ¿Qué condiciones deben cumplirse?
6. Pasos para aprobar tus pagos de Amazon
7. Motivos comunes de retención de pagos
8. Comunicarse con el servicio de atención al vendedor de Amazon
9. Consejos para cuentas de vendedor bloqueadas
10. Conclusión

1. Introducción

Cuando tu Cuenta de vendedor de Amazon suspendida fue, es eso un shock. La preocupación es aún mayor cuando pagos pendientes están abiertos. Muchas personas se hacen entonces la pregunta:

«¿Recibiré mi dinero de Amazon a pesar de la suspensión de la cuenta? »

En este artículo, aclaramos exactamente eso, incluyendo medidas importantes, información legal y consejos para liberar sus fondos.

2. ¿Qué significa la suspensión de una cuenta de Amazon?

Uno Suspensión de la cuenta de Amazon significa que tu cuenta de vendedor se ha desactivado, normalmente debido a infracciones de la política, a un rendimiento deficiente o a quejas.
Durante el confinamiento, no puedes vender, mover inventario y, lo que es más importante: No recibirás ningún pago — por ahora.

3. ¿Qué pasa con los pagos pendientes?

En cuanto se suspenda tu cuenta, ¿Amazon congela tus pagos pendientes?. Esto se aplica a todos los ingresos por ventas que aún no se hayan pagado, independientemente de si utilizas FBA o FBM.

➡️ Amazon se refiere a su»Política de retención de pagos«, según el cual la empresa puede retener fondos durante un máximo de 90 días o más si se infringen las normas.

4. ¿Cuándo paga Amazon a pesar de la suspensión?

Amazon puede realizar pagos incluso cuando está bloqueado, pero solo si:

• No hay quejas de clientes pendientes
• Las solicitudes de reembolso se han resuelto
• Tu cuenta de vendedor se gestionó de acuerdo con las normas
• ¿Eres un plan de acción válido enviado (si es necesario)

5. ¿Qué condiciones deben cumplirse?

Para que Amazon te dé tu pagos retenidos lo aprueba, si cumple con los siguientes puntos:

✅ Todos los pedidos se entregan correctamente
✅ Servicio de atención al cliente gestionado satisfactoriamente
✅ Sin disputas pendientes ni devoluciones de cargo
✅ Tienes el Plan de acción presentado y aceptado

6. Pasos para aprobar tus pagos de Amazon

¿Qué puede hacer específicamente?

• Inicie sesión regularmente en Central de vendedores uno
• Revise las notificaciones y retenciones
• Presentar un Un plan de acción detallado en Amazon
• Solicita la verificación manual de tus retenciones

Un plan de acción (POA) claramente estructurado aumenta tus posibilidades de que Amazon pague más rápido, incluso antes de que venza el período de 90 días.

7. Motivos comunes de retención de pagos

Amazon cita varios motivos para retener los fondos del vendedor:

❌ Infracción de la política
❌ Información de envío incompleta
❌ Alta tasa de devolución
❌ Sospecha de fraude de vendedores
❌ La cuenta estaba vinculada a otra cuenta bloqueada

8. Comunicarse con el servicio de atención al vendedor de Amazon

Para tener claro su pagos pendientes para recibir:

1. Ve a tu Seller Central
2. Selecciona «Ayuda» → «Cuenta y rendimiento»
3. Abre un ticket de soporte con el asunto:
   «Pago pendiente tras la suspensión de la cuenta»

Deletrea de manera objetiva y clara y demuestra que estás cooperando.

9. Consejos para cuentas de vendedor bloqueadas

🛠 Responda rápidamente a las alertas
📩 Enviar un POA dentro de las 48 horas uno
📤 Tenga listos todos los documentos (por ejemplo, facturas, comprobantes de envío)
🧾 Comprueba si tu cuenta se ha vinculado a otras cuentas

10. Conclusión

Morir Suspensión de la cuenta en Amazon Es un desafío, no hay duda al respecto. Pero: el tuyo Los pagos pendientes no se pierden automáticamente. Amazon está obligada a liberar los fondos legítimos tan pronto como se hayan resuelto las reclamaciones legítimas de terceros.

👉 Sea rápido, transparente y profesional, y envíe uno plan de acción sólido uno. Entonces es muy probable que pronto tengas tu dinero en tu cuenta.

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