Declaración de privacidad

1. La protección de datos de un vistazo

Notas generales
Las siguientes notas proporcionan una descripción general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos que se pueden utilizar para identificarlo personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad que aparece debajo de este texto.

Recopilación de datos en este sitio web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
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El procesamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en la sección «Información sobre el organismo responsable» de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos su información?
Por un lado, sus datos se recopilan cuando nos los proporciona. Pueden ser datos que introduzca en un formulario de contacto, por ejemplo. Nuestros sistemas de TI recopilan otros datos automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingresa a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?
Algunos de los datos se recopilan para garantizar un suministro sin errores del sitio web. Se pueden utilizar otros datos para analizar su comportamiento de usuario.

¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos?
Tiene derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados de forma gratuita en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar que se corrijan o eliminen estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede retirarlo en cualquier momento para el futuro. También tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento al respecto y si tiene más preguntas sobre la protección de datos.

Herramientas analíticas y herramientas de terceros
Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación puede evaluarse estadísticamente. Esto se hace principalmente con los denominados programas de análisis. Puede encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2do hospedaje

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con los siguientes proveedores:

Fábrica de dominios
El proveedor es DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstraße 5, 80331 Múnich (en adelante, DomainFactory). Cuando visita nuestro sitio web, DomainFactory recopila varios archivos de registro, incluidas sus direcciones IP.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de DomainFactory: https://www.df.eu/de/datenschutz/.
DomainFactory se utiliza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO. Tenemos un interés legítimo en presentar nuestro sitio web de la forma más fiable posible. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO y el artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información del dispositivo del usuario (por ejemplo, para la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio anterior. Este es un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

Hetzner
El proveedor es Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (en adelante, Hetzner). Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz. Hetzner se utiliza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO. Tenemos un interés legítimo en presentar nuestro sitio web de la forma más fiable posible. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO y el artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio anterior. Este es un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

3. Información general e información obligatoria

Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta política de privacidad. Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos que se pueden utilizar para identificarlo personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito sucede esto. Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros. Nota para el organismo responsable El organismo responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:
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metaprice GmbH
Adolf-Kaschny-Straße 19
51373 Leverkusen
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Teléfono: +49 (0) 214 33010250
correo electrónico: support@metaprice.de

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide los fines y los medios del procesamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Periodo de almacenamiento
A menos que se especifique un período de almacenamiento específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de aplicarse el propósito del procesamiento de datos. Si presenta una solicitud legítima de eliminación o retira su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se eliminarán a menos que tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención en virtud de la legislación fiscal o comercial); en este último caso, la eliminación se realizará una vez que estos motivos dejen de aplicarse.

Información general sobre la base legal del procesamiento de datos en este sitio web
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, procesamos sus datos personales sobre la base del artículo 6 (1) (a) del RGPD o del artículo 9 (2) (a) del RGPD, siempre que las categorías especiales de datos se procesen de conformidad con el artículo 9 (1) del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el procesamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del artículo 49 (1) (a) del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a la información de su dispositivo (por ejemplo, mediante la toma de huellas dactilares del dispositivo), el procesamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del artículo 25, apartado 1, de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para cumplir un contrato o para llevar a cabo medidas precontractuales, los procesamos sobre la base del artículo 6 (1) (b) del RGPD. También procesamos sus datos en la medida en que sea necesario para cumplir una obligación legal sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra c), de la DSGVO. El procesamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f), de la DSGVO. Los siguientes párrafos de esta política de privacidad proporcionan información sobre las bases legales pertinentes en cada caso individual.

Nota sobre la transferencia de datos a EE. UU. y otros terceros países
Entre otras cosas, utilizamos herramientas de empresas con sede en EE. UU. u otros terceros países que no son seguras según la ley de protección de datos. Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transferirse y procesarse en estos terceros países. Nos gustaría señalar que en estos países no se puede garantizar ningún nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a revelar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como persona interesada, pueda emprender acciones legales en su contra. Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios secretos) puedan procesar, evaluar y almacenar permanentemente sus datos en servidores estadounidenses con fines de supervisión. No tenemos ninguna influencia en estas actividades de procesamiento.

Retirada de su consentimiento para el procesamiento de datos
Muchos procesos de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar el consentimiento que ya ha otorgado en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de datos llevado a cabo hasta el momento de la revocación no se ve afectada por la revocación.

Derecho a oponerse a la recopilación de datos en casos especiales y contra el marketing directo (art. 21 del RGPD)
SI EL PROCESAMIENTO DE DATOS SE LLEVA A CABO SOBRE LA BASE DEL ART. 6, PÁRRAFO 1 LIT. POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, TIENE DERECHO A OPONERSE AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE LEGAL RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA EL PROCESAMIENTO SE ENCUENTRA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI PRESENTA UNA OBJECIÓN, DEJAREMOS DE PROCESAR SUS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL PROCESAMIENTO QUE SUPEREN SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES O QUE EL PROCESAMIENTO SIRVA PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES (OBJECIÓN EN VIRTUD DEL ARTÍCULO 21 (1) DEL RGPD). SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE AL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN EN CUALQUIER MOMENTO PARA INSERTAR DATOS CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD; TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES, EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ ASOCIADA A DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE CON FINES DE MARKETING DIRECTO (OBJECIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 21 (2) DEL RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente
En caso de incumplimiento del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se entreguen a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de datos a otra persona responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Información, eliminación y corrección
En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y el propósito del procesamiento de datos y, si corresponde, el derecho a corregir o eliminar estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento al respecto y si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Derecho a restringir el procesamiento
Tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros para ello en cualquier momento. El derecho a restringir el procesamiento existe en los siguientes casos: si cuestiona la exactitud de los datos personales que almacenamos sobre usted, normalmente necesitaremos tiempo para verificarlo. Mientras dure la auditoría, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales. Si el procesamiento de sus datos personales fue o ocurre de manera ilegal, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de su eliminación. Si ya no necesitamos sus datos personales pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de su eliminación. Si ha presentado una objeción de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, es necesario establecer un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras no esté claro qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales. Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos solo podrán procesarse, aparte de su almacenamiento, con su consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por motivos de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS
Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como los pedidos o las consultas que nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada cuando la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y cuando aparece el icono de candado en la línea de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos envíe no podrán ser leídos por terceros.

4. Recopilación de datos en este sitio web

cookies
Nuestros sitios web utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante la sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de la visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimine usted mismo o hasta que su navegador web las elimine automáticamente. Las cookies pueden provenir de nosotros (cookies propias) o de empresas de terceros (las denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar ciertos servicios de empresas de terceros en los sitios web (por ejemplo, las cookies para procesar los servicios de pago). Las cookies tienen varias funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de carrito de compras o la visualización de vídeos). Otras cookies se pueden utilizar para evaluar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios. Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar determinadas funciones solicitadas por usted (por ejemplo, para la función del carrito de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, las cookies para medir la audiencia de la web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD, a menos que se proporcione otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar las cookies necesarias para la prestación optimizada y sin errores técnicos de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de este consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a) de la DSGVO y artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG); el consentimiento se puede retirar en cualquier momento. Puede configurar su navegador para que se le informe cuando se configuran las cookies y solo permitir las cookies en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para casos específicos o en general, y activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede ser limitada. Puede averiguar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en esta política de privacidad.

Consentimiento centrado en el usuario
Este sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Usercentric para obtener su consentimiento para almacenar determinadas cookies en su dispositivo o para utilizar determinadas tecnologías y documentarlo de acuerdo con las normas de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics GmbH, Sendlinger Strasse 7, 80331 Múnich, sitio web: https://usercentrics.com/de/ (en adelante, «Usercentrics»).
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Usercentrics se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de determinadas tecnologías. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio anterior. Este es un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

Consentimiento con Cookiebot
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Procesamiento de pedidos
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Consentimiento con ConsentManager
Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de ConsentManager para obtener su consentimiento para almacenar determinadas cookies en su dispositivo o para utilizar determinadas tecnologías y documentarlo de acuerdo con las normas de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suecia, sitio web: https://www.consentmanager.de (en adelante, «Gestor de consentimiento»). Cuando ingresa a nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de ConsentManager para obtener su consentimiento y otras explicaciones sobre el uso de cookies. A continuación, ConsentManager almacena una cookie en su navegador para poder asignarle los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos recopilados de esta manera se almacenan hasta que usted nos pida que los eliminemos, eliminemos usted mismo la cookie del proveedor del administrador del consentimiento o hasta que deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos. Las obligaciones legales obligatorias de almacenamiento no se ven afectadas. ConsentManager se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio anterior. Este es un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

Pixelmate
Nuestro sitio web utiliza Pixelmate para obtener su consentimiento para almacenar determinadas cookies en su dispositivo o para utilizar determinadas tecnologías y para documentarlo de acuerdo con las normas de protección de datos.
Pixelmate se instala localmente en nuestros servidores, por lo que no hay conexión con los servidores del proveedor de Pixelmate. Pixelmate almacena una cookie en su navegador para poder asignarle los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos recopilados de esta manera se almacenan hasta que usted nos pida que los eliminemos, eliminemos usted mismo la cookie de Pixelmate o deje de existir el propósito para el que se almacenaron los datos. Las obligaciones legales obligatorias de almacenamiento no se ven afectadas. Pixelmate se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, con el fin de procesar la consulta y en caso de que surjan preguntas de seguimiento. No compartiremos estos datos sin su consentimiento. Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (b) del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO) o en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD) si se ha solicitado; el consentimiento se puede retirar en cualquier momento. Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o deje de existir el propósito del almacenamiento de los datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se ven afectadas.

Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, almacenaremos y procesaremos su solicitud, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, solicitud), con el fin de procesar su solicitud. No compartiremos estos datos sin su consentimiento. Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b), de la DSGVO, siempre que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO) o en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD) si se ha solicitado; el consentimiento se puede retirar en cualquier momento. Los datos que nos haya enviado a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los eliminemos, retire su consentimiento para almacenarlos o no se aplique el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se ven afectadas.

Comunicación a través de WhatsApp
Para comunicarnos con nuestros clientes y otros terceros, utilizamos, entre otras cosas, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. La comunicación se lleva a cabo mediante un cifrado de extremo a extremo (peer-to-peer), que impide que WhatsApp u otros terceros accedan al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp tiene acceso a los metadatos que se crean durante el proceso de comunicación (por ejemplo, el remitente, el destinatario y la hora). También nos gustaría señalar que WhatsApp, según su propia declaración, comparte los datos personales de sus usuarios con su empresa matriz Meta, con sede en EE. UU. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos en la política de privacidad de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. WhatsApp se utiliza sobre la base de nuestro interés legítimo en comunicarnos de la manera más rápida y eficaz posible con los clientes, las partes interesadas y otros socios comerciales y contractuales (artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del consentimiento; este consentimiento se puede retirar en cualquier momento con efecto para el futuro. El contenido de las comunicaciones intercambiadas entre WhatsApp y en WhatsApp permanecerá con nosotros hasta que nos pidas que lo eliminemos, revoques tu consentimiento para almacenarlo o dejes de existir la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, después de que se haya procesado tu solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, permanecen intactas. Usamos WhatsApp en la variante «WhatsApp Business». La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum. Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente.

Uso de chatbots
Usamos chatbots para comunicarnos contigo. Los chatbots pueden responder a tus preguntas y otras aportaciones sin ayuda humana. Para ello, los chatbots analizan otros datos además de los que has introducido para proporcionar las respuestas adecuadas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto, números de clientes y otros identificadores, historiales de pedidos y chats). Además, el chatbot puede recopilar tu dirección IP, archivos de registro, información de ubicación y otros metadatos. Estos datos se almacenan en los servidores del proveedor del chatbot. Los perfiles de usuario se pueden crear en función de los datos recopilados. Además, los datos se pueden utilizar para mostrar publicidad basada en intereses, siempre que se cumplan los requisitos legales restantes (en particular, el consentimiento). Para ello, los chatbots se pueden vincular a herramientas de análisis y publicidad. Los datos recopilados también se pueden utilizar para mejorar nuestros chatbots y su comportamiento de respuesta (aprendizaje automático). Los datos que introduzca durante la comunicación permanecerán con nosotros o con el operador del chatbot hasta que nos pida que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o deje de existir el propósito para el que se almacenaron (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se ven afectadas. La base legal para el uso de los chatbots es el artículo 6, apartado 1, letra b), de la DSGVO, siempre que el chatbot se utilice para iniciar un contrato o como parte de la ejecución de un contrato. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO y el § 25, párrafo 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. En todos los demás casos, el uso se basa en nuestro interés legítimo en comunicarnos con los clientes de la manera más eficaz posible (artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD).

Usamos los siguientes chatbots:

Muchos chatean
El proveedor es ManyChat, Inc., 535 Everett Ave, Palo Alto, CA 94301, EE. UU. (en adelante, ManyChat). Como parte de su interacción con usted, ManyChat procesa la información disponible públicamente de sus perfiles de redes sociales, su comportamiento de navegación en nuestro sitio web, su historial de chat y otros datos ingresados y de registro (dirección IP, navegador utilizado, etc.). La política de privacidad de ManyChat se puede encontrar aquí: https://manychat.com/privacy_statement.html y https://manychat.com/privacy.html.La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://manychat.com/privacy.html.

Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio anterior. Este es un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

5. Redes sociales
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facebook
Los elementos de la red social Facebook están integrados en este sitio web. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y otros terceros países. Puede encontrar una descripción general de los elementos de las redes sociales de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.
Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo y el servidor de Facebook. De este modo, Facebook recibe la información de que ha visitado este sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el botón «Me gusta» de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de este sitio web a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asociar su visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Facebook. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Facebook en: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation. En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el servicio anterior se utiliza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a) de la DSGVO y el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. A menos que se haya obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza sobre la base de nuestro interés legítimo en tener la mayor visibilidad posible en las redes sociales. En la medida en que los datos personales se recopilan en nuestro sitio web mediante la herramienta aquí descrita y se envían a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 (Irlanda) somos responsables conjuntamente de este procesamiento de datos (artículo 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de datos y su transferencia a Facebook. El procesamiento llevado a cabo por Facebook después de la transferencia no forma parte de la responsabilidad conjunta. Nuestras obligaciones conjuntas se han establecido en un acuerdo de procesamiento conjunto. El texto del acuerdo puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar información de protección de datos cuando utilizamos la herramienta de Facebook y de implementar la herramienta en nuestro sitio web de manera segura según la ley de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puedes hacer valer los derechos de los titulares de los datos (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook directamente. Si hace valer los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a reenviarlos a Facebook. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 y https://www.facebook.com/policy.php.

twitter
Las funciones del servicio Twitter están integradas en este sitio web. Estas funciones las ofrece Twitter International Company, con sede en One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda. Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo y el servidor de Twitter. De este modo, Twitter recibe información sobre su visita a este sitio web. Al utilizar Twitter y la función «Retwittear», los sitios web que visita se vinculan a su cuenta de Twitter y se dan a conocer a otros usuarios. Nos gustaría señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Twitter. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Twitter en: https://twitter.com/de/privacy. En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el servicio anterior se utiliza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a) de la DSGVO y el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. A menos que se haya obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza sobre la base de nuestro interés legítimo de obtener la máxima visibilidad en las redes sociales. La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html. Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Twitter en la configuración de la cuenta en https://twitter.com/account/settings cambiar.

instagram
Las funciones del servicio Instagram están integradas en este sitio web. Estas funciones las ofrece Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Cuando el elemento de redes sociales está activo, se establece una conexión directa entre su dispositivo y el servidor de Instagram. De este modo, Instagram recibe información sobre su visita a este sitio web. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de este sitio web a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite a Instagram asociar su visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram. En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el servicio anterior se utiliza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), de la DSGVO y el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. A menos que se haya obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza sobre la base de nuestro interés legítimo en ser lo más visibles posible en las redes sociales. En la medida en que los datos personales se recopilan en nuestro sitio web mediante la herramienta aquí descrita y se envían a Facebook o Instagram, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 (Irlanda) somos responsables conjuntamente de este procesamiento de datos (artículo 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de datos y su transferencia a Facebook o Instagram. El procesamiento llevado a cabo por Facebook o Instagram después del reenvío no forma parte de la responsabilidad conjunta. Nuestras obligaciones conjuntas se han establecido en un acuerdo de procesamiento conjunto. El texto del acuerdo puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar información de protección de datos cuando utilizamos la herramienta de Facebook o Instagram y de implementar la herramienta en nuestro sitio web de manera segura según la ley de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook e Instagram. Puedes hacer valer los derechos de los titulares de los datos (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook o Instagram directamente con Facebook. Si hace valer los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a reenviarlos a Facebook. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

XING
Este sitio web utiliza elementos de la red XING. El proveedor es New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania. Cada vez que accede a una de nuestras páginas que contiene elementos de XING, se establece una conexión con los servidores de XING. Por lo que sabemos, los datos personales no se almacenan. En particular, no se almacenan direcciones IP ni se evalúa el comportamiento de uso. Siempre que se haya obtenido el consentimiento, el servicio anterior se utiliza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a) de la DSGVO y el artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. A menos que se haya obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza sobre la base de nuestro interés legítimo de obtener la máxima visibilidad en las redes sociales. Puede encontrar más información sobre la protección de datos y el botón para compartir de XING en la política de privacidad de XING en: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

6. Herramientas de análisis y publicidad
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Administrador de etiquetas de Google
Usamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. El Google Tag Manager en sí mismo no crea perfiles de usuario, no almacena cookies y no lleva a cabo ningún análisis independiente. Solo se usa para administrar y reproducir las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager recopila su dirección IP, que también puede transferirse a la empresa matriz de Google en los Estados Unidos. Google Tag Manager se utiliza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en integrar y administrar rápida y fácilmente varias herramientas en su sitio web. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO y el artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Aquí, el operador del sitio web recibe varios datos de uso, como las visitas a la página, la duración de la estancia, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Estos datos se asignan al dispositivo respectivo del usuario. No hay ninguna asignación a una identificación de usuario. Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o la toma de huellas dactilares del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web normalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD y el artículo 25 (1) de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimización de IP
Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Como resultado, Google abreviará su dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a los EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y allí se abreviará. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Plugin de navegador
Puede impedir que Google recopile y procese sus datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Datos demográficos en Google Analytics
Este sitio web utiliza la función de «características demográficas» de Google Analytics para poder mostrar a los visitantes del sitio web anuncios adecuados dentro de la red publicitaria de Google. Como resultado, se pueden crear informes que contengan declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de la publicidad basada en intereses de Google y de los datos de visitantes de terceros. Estos datos no se pueden atribuir a una persona específica. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios de su cuenta de Google o, en general, prohibir que Google Analytics recopile sus datos, tal y como se describe en la sección «Oposición a la recopilación de datos».

Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google e implementamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

Hotjar
Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta, Europa (sitio web: https://www.hotjar.com) .Hotjar es una herramienta para analizar el comportamiento del usuario en este sitio web. Con Hotjar, podemos registrar los movimientos del ratón y el desplazamiento y los clics, entre otras cosas. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo ha permanecido con el puntero del ratón en una ubicación específica. Hotjar utiliza esta información para crear los denominados mapas térmicos, que se pueden utilizar para determinar qué áreas del sitio web prefieren los visitantes del sitio web. También podemos determinar cuánto tiempo permaneció en una página y cuándo la abandonó. También podemos determinar en qué momento cancelaste tus entradas en un formulario de contacto (los denominados embudos de conversión). Además, con Hotjar se pueden obtener comentarios directos de los visitantes del sitio web. Esta función se utiliza para mejorar las ofertas web del operador del sitio web. Hotjar utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o el uso de huellas dactilares del dispositivo). Si se ha obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD y del artículo 25 de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. En la medida en que no se haya obtenido el consentimiento, este servicio se utiliza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f), de la DSGVO; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Desactivar Hotjar
Si desea desactivar la recopilación de datos por parte de Hotjar, haga clic en el siguiente enlace y siga las instrucciones que aparecen allí: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Tenga en cuenta que Hotjar debe desactivarse por separado para cada navegador o dispositivo. Para obtener más información sobre Hotjar y los datos recopilados, consulte la política de privacidad de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy

‍Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio anterior. Este es un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

Google Ads
El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited («Google»), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, los anuncios segmentados se pueden mostrar en función de los datos de usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por grupos objetivo). Como operadores de sitios web, podemos evaluar cuantitativamente estos datos, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda han hecho que se muestren nuestros anuncios y cuántos anuncios han generado los clics correspondientes. El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a, de la DSGVO y el artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Remarketing de Google Ads
Este sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google Ads. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Con el remarketing de Google Ads, podemos asignar a las personas que interactúan con nuestra oferta en línea a grupos objetivo específicos para luego mostrar publicidad basada en intereses en la red publicitaria de Google (remarketing o retargeting). Además, los grupos objetivo de publicidad creados con el remarketing de Google Ads se pueden vincular a las funciones multidispositivo de Google. De esta forma, los mensajes publicitarios personalizados y basados en intereses que se han adaptado a ti en función de tu comportamiento de uso y navegación anteriores en un dispositivo (por ejemplo, un teléfono móvil) también se pueden mostrar en otro de tus dispositivos (por ejemplo, una tableta o un PC). Si tienes una cuenta de Google, puedes oponerte a la publicidad personalizada en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO y el artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. Puede encontrar más información y la política de privacidad en la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Creación de grupos objetivo con conciliación de clientes
Para crear grupos objetivo, utilizamos, entre otras cosas, la segmentación de clientes con Google Ads Remarketing. Al hacerlo, transferimos ciertos datos de clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico) de nuestras listas de clientes a Google. Si los clientes en cuestión son usuarios de Google y han iniciado sesión en su cuenta de Google, se les mostrarán los mensajes publicitarios adecuados en la red de Google (por ejemplo, en YouTube, Gmail o en el motor de búsqueda).

Seguimiento de conversiones de Google
Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Con la ayuda del seguimiento de conversiones de Google, Google y nosotros podemos reconocer si el usuario ha realizado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos evaluar con qué frecuencia se hizo clic en los botones de nuestro sitio web y qué productos se vieron o compraron con especial frecuencia. Esta información se utiliza para generar estadísticas de conversión. Conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y las acciones que han realizado. No recibimos ninguna información que nos permita identificar personalmente al usuario. El propio Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento comparables para la identificación. El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO y el artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. Puedes encontrar más información sobre el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta píxel (anteriormente Facebook Pixel)
Este sitio web utiliza píxeles de acción de los visitantes de Facebook/Meta para medir la conversión. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y otros terceros países. De esta forma, se puede rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de haber sido redirigidos al sitio web del proveedor haciendo clic en un anuncio de Facebook. Como resultado, la eficacia de los anuncios de Facebook se puede evaluar con fines estadísticos y de investigación de mercado y se pueden optimizar las futuras medidas publicitarias. Los datos recopilados son anónimos para nosotros, como operadores de este sitio web; no podemos sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos para poder establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook utiliza los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la Política de uso de datos de Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/) puede usar. Esto permite a Facebook colocar anuncios en las páginas de Facebook y fuera de Facebook. Nosotros, como operadores del sitio, no podemos influir en este uso de los datos. El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO y el artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. En la medida en que los datos personales se recopilen en nuestro sitio web mediante la herramienta aquí descrita y se envíen a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 (Irlanda) somos responsables conjuntamente de este procesamiento de datos (artículo 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de datos y su transferencia a Facebook. El procesamiento llevado a cabo por Facebook después de la transferencia no forma parte de la responsabilidad conjunta. Nuestras obligaciones conjuntas se han establecido en un acuerdo de procesamiento conjunto. El texto del acuerdo puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar información de protección de datos cuando utilizamos la herramienta de Facebook y de implementar la herramienta en nuestro sitio web de manera segura según la ley de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puedes hacer valer los derechos de los titulares de los datos (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook directamente. Si hace valer los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a reenviarlos a Facebook. La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. En la política de privacidad de Facebook, puedes encontrar más información sobre cómo proteger tu privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/. También puedes usar la función de remarketing «Audiencias personalizadas» en la sección Configuración de anuncios de https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen desactivar. Para ello, debe iniciar sesión en Facebook. Si no tienes una cuenta de Facebook, puedes desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

API de conversión de Facebook
Hemos integrado la API de conversión de Facebook en este sitio web. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y otros terceros países. La API de conversión de Facebook nos permite registrar las interacciones de los visitantes del sitio web con nuestro sitio web y compartirlas con Facebook para mejorar el rendimiento de la publicidad en Facebook. En particular, se recopilan la hora del acceso, el sitio web al que se accede, su dirección IP y su agente de usuario y, si procede, otros datos específicos (por ejemplo, los productos comprados, el valor del carrito de la compra y la moneda). Puede encontrar una descripción completa de los datos que se pueden registrar aquí: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters. El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a) de la DSGVO y el artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. En la medida en que los datos personales se recopilen en nuestro sitio web mediante la herramienta aquí descrita y se envíen a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 (Irlanda) somos responsables conjuntamente de este procesamiento de datos (artículo 26 del RGPD). La responsabilidad conjunta se limita exclusivamente a la recopilación de datos y su transferencia a Facebook. El procesamiento llevado a cabo por Facebook después de la transferencia no forma parte de la responsabilidad conjunta. Nuestras obligaciones conjuntas se han establecido en un acuerdo de procesamiento conjunto. El texto del acuerdo puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar información de protección de datos cuando utilizamos la herramienta de Facebook y de implementar la herramienta en nuestro sitio web de manera segura según la ley de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Puedes hacer valer los derechos de los titulares de los datos (por ejemplo, solicitudes de información) con respecto a los datos procesados por Facebook directamente. Si hace valer los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a reenviarlos a Facebook. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.En la política de privacidad de Facebook, encontrará más información sobre cómo proteger su privacidad: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio anterior. Este es un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

Audiencias personalizadas de Facebook
Usamos audiencias personalizadas de Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Cuando visita o utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, hace uso de nuestras ofertas gratuitas o de pago, nos transfiere datos o interactúa con el contenido de Facebook de nuestra empresa, recopilamos sus datos personales. Si nos das tu consentimiento para utilizar las audiencias personalizadas de Facebook, transferiremos estos datos a Facebook, que Facebook podrá utilizar para mostrarte la publicidad adecuada. Además, los grupos objetivo se pueden definir con sus datos (audiencias similares). Facebook procesa estos datos como nuestro procesador de pedidos. Los detalles se encuentran en el acuerdo de usuario de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO y el artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience y https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
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Día de LinkedIn Insight
Este sitio web utiliza la etiqueta Insight de LinkedIn. El proveedor de este servicio es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.

Procesamiento de datos a través de LinkedIn Insight Tag
Con la ayuda de la etiqueta Insight de LinkedIn, obtenemos información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Si un visitante del sitio web está registrado en LinkedIn, podemos, entre otras cosas, analizar los datos profesionales clave (por ejemplo, el nivel profesional, el tamaño de la empresa, el país, la ubicación, el sector y el cargo) de los visitantes de nuestro sitio web y, de este modo, adaptar mejor nuestro sitio a los grupos objetivo respectivos. También podemos usar las etiquetas de información de LinkedIn para medir si los visitantes de nuestros sitios web están realizando una compra u otra acción (medición de conversiones). La medición de la conversión también se puede realizar en todos los dispositivos (por ejemplo, desde un PC a una tableta). LinkedIn Insight Tag también ofrece una función de retargeting, que nos permite mostrar publicidad dirigida a los visitantes de nuestro sitio web fuera del sitio web, aunque, según LinkedIn, no se identifica al destinatario de la publicidad. La propia LinkedIn también recopila los denominados archivos de registro (URL, URL de referencia, dirección IP, propiedades del dispositivo y del navegador y hora de acceso). Las direcciones IP se truncan o (si se utilizan para llegar a los miembros de LinkedIn desde diferentes dispositivos) se cifran (seudonimizan). Los ID directos de los miembros de LinkedIn se eliminan de LinkedIn después de siete días. El resto de los datos seudonimizados se eliminan en un plazo de 180 días. Como operadores de sitios web, no podemos asignar los datos recopilados por LinkedIn a personas específicas. LinkedIn almacenará los datos personales recopilados de los visitantes del sitio web en sus servidores de EE. UU. y los utilizará como parte de sus propias medidas publicitarias. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

base jurídica
En la medida en que se haya obtenido el consentimiento, el servicio anterior se utiliza exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a) de la DSGVO y el § 25 de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. En la medida en que no se haya obtenido el consentimiento, este servicio se utiliza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en adoptar medidas publicitarias eficaces, incluidas las redes sociales. La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa y https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Objeción al uso de LinkedIn Insight Tag
Opte por no participar en el análisis de LinkedIn sobre el comportamiento de uso y la publicidad dirigida en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Los miembros de LinkedIn también pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en la configuración de su cuenta. Para evitar que LinkedIn vincule los datos recopilados en nuestro sitio web con su cuenta de LinkedIn, debe cerrar sesión en su cuenta de LinkedIn antes de visitar nuestro sitio web.

Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio anterior. Este es un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

7. Boletines informativos y publicidad postal

Datos del boletín
Si desea recibir el boletín que se ofrece en el sitio web, necesitamos una dirección de correo electrónico suya, así como información que nos permita verificar que es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que acepta recibir el boletín. No se recopilan más datos o solo se recopilan de forma voluntaria. Para procesar los boletines informativos, utilizamos proveedores de servicios de boletines informativos, que se describen a continuación.

Mailchimp
Este sitio web utiliza los servicios de Mailchimp para enviar boletines informativos. El proveedor es Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. Mailchimp es un servicio que, entre otras cosas, se puede utilizar para organizar y analizar el envío de boletines informativos. Si ingresas datos con el fin de suscribirte al boletín (por ejemplo, la dirección de correo electrónico), se almacenarán en los servidores de Mailchimp en EE. UU. Con la ayuda de Mailchimp, podemos analizar nuestras campañas de boletines informativos. Cuando abres un correo electrónico enviado con Mailchimp, un archivo contenido en el correo electrónico (denominado baliza web) se conecta a los servidores de Mailchimp en EE. UU. Esto permite determinar si se ha abierto un mensaje de boletín informativo y en qué enlaces se ha hecho clic, si es que se ha hecho clic en alguno. También se recopila información técnica (por ejemplo, la hora de recuperación, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo). Esta información no se puede asignar al destinatario del boletín correspondiente. Se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines informativos. Los resultados de estos análisis se pueden utilizar para adaptar mejor los boletines futuros a los intereses de los destinatarios. Si no quieres que Mailchimp te analice, debes darte de baja del boletín. Para ello, proporcionamos el enlace correspondiente en cada mensaje del boletín. El procesamiento de datos se basa en su consentimiento (artículo 6 (1) (a) del RGPD). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción al boletín. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos que ya se han llevado a cabo no se ve afectada por la revocación. Los datos que nos haya proporcionado para suscribirse al boletín informativo los almacenaremos nosotros o el proveedor de servicios del boletín hasta que se dé de baja del boletín y se eliminarán de la lista de distribución del boletín una vez que se dé de baja del boletín. Los datos que hemos almacenado para otros fines no se ven afectados por esto. La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/ y https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses. Después de darse de baja de la lista de distribución del boletín, nosotros o el proveedor del servicio del boletín podemos almacenar su dirección de correo electrónico en una lista negra, si es necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra solo se utilizan para este propósito y no se combinan con otros datos. Esto responde tanto a sus intereses como a los nuestros en cumplir con los requisitos legales al enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del artículo 6 (1) (f) del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses superan nuestros intereses legítimos. Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Mailchimp en: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio anterior. Este es un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

publicidad postal
Usamos su dirección para enviar publicidad postal (publicidad postal) de conformidad con todos los requisitos legales. La base jurídica para ello es nuestro interés legítimo en el marketing directo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), en relación con el considerando 47 del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD; el consentimiento se puede retirar en cualquier momento. Es posible que se le notifiquen reglamentos más específicos como parte de la recopilación de datos y que prevalezcan sobre este reglamento. Su dirección permanecerá con nosotros hasta que deje de aplicarse el propósito del procesamiento de datos. Si presenta una solicitud legítima de eliminación o retira su consentimiento para la publicidad postal, sus datos se eliminarán a menos que tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar sus datos personales (por ejemplo, los períodos de retención en virtud de la legislación fiscal o comercial); en este último caso, la eliminación tendrá lugar cuando estos motivos dejen de existir. Utilizamos el siguiente proveedor de servicios para enviar nuestros correos postales: [nombre y dirección completa del proveedor de servicios]

8. Plugins y herramientas
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YouTube con protección de datos avanzada
Este sitio web incluye vídeos del sitio web de YouTube. El operador de las páginas es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Usamos YouTube en modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, este modo significa que YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean el vídeo. Sin embargo, el modo de protección de datos ampliado no impide necesariamente la transferencia de datos a los socios de YouTube. Así es como YouTube se conecta a la red Google DoubleClick, independientemente de si estás viendo un vídeo o no. Tan pronto como inicie un vídeo de YouTube en este sitio web, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Esto le dice al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puedes evitarlo cerrando sesión en tu cuenta de YouTube. Además, después de iniciar un vídeo, YouTube puede guardar varias cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo). De este modo, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la usabilidad y prevenir intentos de fraude. Tras el inicio de un vídeo de YouTube, es posible que se inicien otros procesos de procesamiento de datos sobre los que no tenemos ninguna influencia. YouTube se utiliza con el fin de presentar nuestras ofertas en línea de forma atractiva. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6 (1) (f) del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO y el artículo 25, párrafo 1, de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la toma de huellas dactilares del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en YouTube en su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts (alojamiento local)
Este sitio utiliza las llamadas fuentes de Google, que son proporcionadas por Google, para mostrar las fuentes de manera uniforme. Las fuentes de Google se instalan localmente. No hay conexión con los servidores de Google. Puede encontrar más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA
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9. Proveedores de comercio electrónico y pagos
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Procesamiento de datos de clientes y contratos
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