1. La protection des données en un coup d'œil
Remarques générales
Les notes suivantes fournissent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité figurant en dessous de ce texte.
Collecte de données sur ce site
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Web ?
Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l'exploitant du site Web. Vous trouverez leurs coordonnées dans la section « Informations sur l'organisme responsable » de cette politique de confidentialité.
Comment collectons-nous vos informations ?
D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s'agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact, par exemple. D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement lorsque vous visitez le site Web par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure d'accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site Web.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Certaines données sont collectées pour garantir une mise à disposition sans erreur du site Web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser le comportement de vos utilisateurs.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées gratuitement. Vous avez également le droit de demander que ces données soient corrigées ou supprimées. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l'avenir. Vous avez également le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet et si vous avez d'autres questions concernant la protection des données.
Outils d'analyse et outils fournis par des tiers
Lorsque vous visitez ce site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de programmes dits d'analyse. Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la politique de confidentialité suivante.
2e hébergement
Nous hébergeons le contenu de notre site Web auprès des fournisseurs suivants :
Fabrique de domaines
Le fournisseur est DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstraße 5, 80331 Munich (ci-après DomainFactory). Lorsque vous visitez notre site Web, DomainFactory collecte divers fichiers journaux, y compris vos adresses IP.
Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de DomainFactory : https://www.df.eu/de/datenschutz/.
DomainFactory est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. Nous avons un intérêt légitime à présenter notre site Web de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple pour la prise d'empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et au RGPD.
Hetzner
Le fournisseur est Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (ci-après Hetzner). Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Hetzner : https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz. Hetzner est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. Nous avons un intérêt légitime à présenter notre site Web de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, les empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et au RGPD.
3. Informations générales et informations obligatoires
Protection des données
Les opérateurs de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité. Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela se produit. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible. Note à l'intention de l'organisme responsable Le responsable du traitement des données sur ce site Web est :
metaprice GmbH
Adolf-Kaschny-Strasse 19
51373 Leverkusen
Numéro de téléphone : +49 (0) 214 33010250
courriel : support@metaprice.de
L'organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).
Période de stockage
À moins qu'une période de conservation spécifique n'ait été spécifiée dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles resteront en notre possession jusqu'à ce que la finalité du traitement des données ne soit plus applicable. Si vous faites une demande légitime de suppression ou si vous retirez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement autorisées de stocker vos données personnelles (par exemple, des périodes de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu une fois que ces raisons cesseront de s'appliquer.
Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site Web
Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, à condition que des catégories spéciales de données soient traitées conformément à l'article 9, paragraphe 1, du RGPD. En cas de consentement exprès au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données est également effectué sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès à des informations sur votre appareil (par exemple via les empreintes digitales de l'appareil), le traitement des données est également effectué sur la base de l'article 25 (1) du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Si vos données sont nécessaires pour exécuter un contrat ou pour exécuter des mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous traitons également vos données dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. c DSGVO. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. Les paragraphes suivants de cette politique de confidentialité fournissent des informations sur les bases juridiques pertinentes dans chaque cas individuel.
Remarque sur le transfert de données vers les États-Unis et d'autres pays tiers
Nous utilisons notamment des outils d'entreprises basées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers qui ne sont pas sécurisés en vertu de la législation sur la protection des données. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans ces pays tiers. Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucun niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de divulguer des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, ne puissiez intenter une action en justice à ce sujet. Il n'est donc pas exclu que les autorités américaines (par exemple les services secrets) puissent traiter, évaluer et stocker en permanence vos données sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.
Retrait de votre consentement au traitement des données
De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer le consentement que vous avez déjà donné à tout moment. La légalité du traitement des données effectué jusqu'au moment de la révocation n'est pas affectée par la révocation.
Droit de s'opposer à la collecte de données dans des cas particuliers et à l'encontre du marketing direct (article 21 du RGPD)
SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, AL. 1, LIT. E OU F DSGVO, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA VAUT ÉGALEMENT POUR LE PROFILAGE BASÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE LE TRAITEMENT EST BASÉ SE TROUVE DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS DÉPOSEZ UNE OBJECTION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS PROUVER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU QUE LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX (OPPOSITION EN VERTU DE L'ARTICLE 21 (1) DU RGPD). SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À TOUT MOMENT POUR INSÉRER DES DONNÉES À DES FINS PUBLICITAIRES ; S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST ASSOCIÉ À TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT ALORS PLUS UTILISÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ARTICLE 21 (2) DU RGPD).
Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. Le droit de déposer une plainte est sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de faire transmettre à vous-même ou à un tiers les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat dans un format courant lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct de données à une autre personne responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.
Informations, suppression et correction
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit de recevoir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, le droit de corriger ou de supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet et si vous avez d'autres questions concernant les données personnelles.
Droit de restreindre le traitement
Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour cela. Le droit de restreindre le traitement existe dans les cas suivants : si vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous stockons à votre sujet, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de l'audit, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Si le traitement de vos données personnelles était/se produit illégalement, vous pouvez demander la restriction du traitement des données au lieu de leur suppression. Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression. Si vous avez déposé une objection conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, un équilibre doit être trouvé entre vos intérêts et les nôtres. Tant que l'on ne sait pas encore quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent, en dehors de leur stockage, être traitées qu'avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.
Chiffrement SSL ou TLS
Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée lorsque la ligne d'adresse du navigateur passe de « http ://» à « https ://» et grâce à l'icône en forme de cadenas sur la ligne de votre navigateur. Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous soumettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
4. Collecte de données sur ce site
biscuits
Nos sites Web utilisent ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui n'endommagent pas votre appareil. Ils sont stockés sur votre appareil soit temporairement pendant la durée d'une session (cookies de session), soit définitivement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou jusqu'à ce qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur Web. Les cookies peuvent provenir de nous (cookies de première partie) ou de sociétés tierces (cookies dits tiers). Les cookies tiers permettent d'intégrer certains services de sociétés tierces sur des sites Web (par exemple, des cookies pour traiter les services de paiement). Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires. Les cookies qui sont nécessaires pour effectuer le processus de communication électronique, pour fournir certaines fonctions que vous demandez (par exemple pour la fonction de panier d'achat) ou pour optimiser le site Web (par exemple, les cookies pour mesurer l'audience Web) (cookies nécessaires) sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sauf si une autre base légale est prévue. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires à la fourniture optimisée et sans erreur technique de ses services. Si le consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, lit. a DSGVO et § 25, al. 1 TTDSG) ; le consentement peut être retiré à tout moment. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, exclure l'acceptation des cookies dans des cas spécifiques ou en général et activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez le navigateur. Si les cookies sont désactivés, les fonctionnalités de ce site Web peuvent être limitées. Vous pouvez découvrir quels cookies et services sont utilisés sur ce site Web dans cette politique de confidentialité.
Consentement centré sur l'utilisateur
Ce site Web utilise la technologie de consentement d'Usercentrics pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies sur votre appareil ou à l'utilisation de certaines technologies et pour le documenter conformément aux réglementations en matière de protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics GmbH, Sendlinger Strasse 7, 80331 Munich, site web : https://usercentrics.com/de/ (ci-après « Usercentrics »).
Lorsque vous accédez à notre site Web, les données personnelles suivantes sont transférées à Usercentrics :
Votre (vos) consentement (s) ou le retrait de votre (vos) consentement (s)
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Quand vous avez visité le site Web
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Traitement des commandes
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Traitement des commandes
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Pixelmate
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formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, nous enregistrerons les informations que vous avez saisies dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, dans le but de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement. Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, à condition que votre demande soit liée à l'exécution d'un contrat ou soit nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment. Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les périodes de conservation, restent inchangées.
Demande par e-mail, téléphone ou fax
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande), seront stockées et traitées par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement. Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. b DSGVO, à condition que votre demande soit liée à l'exécution d'un contrat ou soit nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment. Les données que vous nous avez envoyées par le biais de demandes de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique pas (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les périodes de conservation légales, restent inchangées.
Communication via WhatsApp
Pour communiquer avec nos clients et d'autres tiers, nous utilisons, entre autres, le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. La communication est effectuée à l'aide d'un cryptage de bout en bout (peer-to-peer), qui empêche WhatsApp ou d'autres tiers d'accéder au contenu de la communication. WhatsApp a toutefois accès aux métadonnées créées au cours du processus de communication (par exemple, expéditeur, destinataire et heure). Nous tenons également à souligner que WhatsApp, selon sa propre déclaration, partage les données personnelles de ses utilisateurs avec sa société mère Meta basée aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de WhatsApp à l'adresse suivante : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. WhatsApp est utilisé sur la base de notre intérêt légitime à communiquer aussi rapidement et efficacement que possible avec les clients, les parties intéressées et les autres partenaires commerciaux et contractuels (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement des données est effectué exclusivement sur la base du consentement ; celui-ci peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir. Le contenu des communications échangées entre et sur WhatsApp restera en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer, que vous révoquiez votre consentement à son stockage ou que la finalité du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les périodes de conservation, restent inchangées. Nous utilisons WhatsApp dans la variante « WhatsApp Business ». La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné.
Utiliser des chatbots
Nous utilisons des chatbots pour communiquer avec vous. Les chatbots sont capables de répondre à vos questions et à d'autres informations sans aucune aide humaine. Pour ce faire, les chatbots analysent d'autres données en plus de vos saisies afin de fournir des réponses appropriées (par exemple, noms, adresses e-mail et autres coordonnées, numéros de clients et autres identifiants, historiques des commandes et des discussions). En outre, le chatbot peut collecter votre adresse IP, des fichiers journaux, des informations de localisation et d'autres métadonnées. Ces données sont stockées sur les serveurs du fournisseur du chatbot. Des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base des données collectées. En outre, les données peuvent être utilisées pour afficher de la publicité basée sur les centres d'intérêt, à condition que les autres exigences légales (en particulier le consentement) soient respectées. À cette fin, les chatbots peuvent être liés à des outils d'analyse et de publicité. Les données collectées peuvent également être utilisées pour améliorer nos chatbots et leur comportement de réponse (apprentissage automatique). Les données que vous saisissez lors de la communication restent conservées par nous ou par l'opérateur du chatbot jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à les stocker ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les périodes de conservation, restent inchangées. La base juridique de l'utilisation des chatbots est l'article 6, paragraphe 1, lit. b DSGVO, à condition que le chatbot soit utilisé pour initier un contrat ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, les empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Dans tous les autres cas, l'utilisation est basée sur notre intérêt légitime à communiquer avec les clients de la manière la plus efficace possible (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
Nous utilisons les chatbots suivants :
De nombreux chats
Le fournisseur est ManyChat, Inc., 535 Everett Ave, Palo Alto, CA 94301, États-Unis (ci-après ManyChat). Dans le cadre de votre interaction avec vous, ManyChat traite les informations accessibles au public provenant de vos profils de réseaux sociaux, de votre comportement de navigation sur notre site Web, de votre historique de discussion, d'autres données saisies et données de journal (adresse IP, navigateur utilisé, etc.). La politique de confidentialité de ManyChat se trouve ici : https://manychat.com/privacy_statement.html et https://manychat.com/privacy.html.La transmission de données vers les États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://manychat.com/privacy.html.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et au RGPD.
5. Les réseaux sociaux
facebook
Des éléments du réseau social Facebook sont intégrés sur ce site Web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers. Vous trouverez un aperçu des éléments de Facebook relatifs aux réseaux sociaux ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.
Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information selon laquelle vous avez visité ce site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez associer le contenu de ce site Web à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer votre visite sur ce site Web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation. Dans la mesure où le consentement a été obtenu, le service ci-dessus est utilisé sur la base de l'art. 6, al. 1, lit. a DSGVO et du § 25 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. À moins que le consentement n'ait été obtenu, le service est utilisé sur la base de notre intérêt légitime à bénéficier de la plus grande visibilité possible sur les réseaux sociaux. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement des données (article 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte de données et à leur transfert à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Nos obligations communes ont été définies dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l'accord peut être consulté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de fournir des informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de mettre en œuvre l'outil sur notre site Web d'une manière sécurisée conformément à la loi sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits de la personne concernée (par exemple, demandes d'informations) concernant les données traitées par Facebook directement. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 et https://www.facebook.com/policy.php.
twitter
Les fonctions du service Twitter sont intégrées à ce site Web. Ces fonctionnalités sont proposées par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande. Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Twitter. Twitter reçoit ainsi des informations concernant votre visite sur ce site Web. En utilisant Twitter et la fonction « Retweet », les sites Web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et portés à la connaissance des autres utilisateurs. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter à l'adresse suivante : https://twitter.com/de/privacy. Dans la mesure où le consentement a été obtenu, le service ci-dessus est utilisé sur la base de l'art. 6, al. 1, lit. a DSGVO et du § 25 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. À moins que le consentement n'ait été obtenu, le service est utilisé sur la base de notre intérêt légitime à une visibilité maximale sur les réseaux sociaux. La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html. Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres du compte sous https://twitter.com/account/settings changement.
instagram
Les fonctionnalités du service Instagram sont intégrées sur ce site Web. Ces fonctionnalités sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Lorsque l'élément de réseau social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Instagram. Instagram reçoit ainsi des informations concernant votre visite sur ce site Web. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de ce site Web à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d'associer votre visite sur ce site Web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Instagram. Dans la mesure où le consentement a été obtenu, le service ci-dessus est utilisé sur la base de l'art. 6, al. 1, lit. a DSGVO et du § 25 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. À moins que le consentement n'ait été obtenu, le service est utilisé sur la base de notre intérêt légitime à être aussi visible que possible sur les réseaux sociaux. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement des données (article 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte de données et à leur transfert vers Facebook ou Instagram. Le traitement effectué par Facebook ou Instagram après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Nos obligations communes ont été définies dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l'accord peut être consulté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de fournir des informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook ou Instagram et de mettre en œuvre l'outil sur notre site Web d'une manière sécurisée conformément à la loi sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook et Instagram. Vous pouvez faire valoir les droits de la personne concernée (par exemple, demandes d'informations) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.
XING
Ce site Web utilise des éléments du réseau XING. Le fournisseur est New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne. Chaque fois que vous accédez à l'une de nos pages contenant des éléments de XING, une connexion aux serveurs de XING est établie. À notre connaissance, les données personnelles ne sont pas stockées. En particulier, aucune adresse IP n'est enregistrée et aucun comportement d'utilisation n'est évalué. Dans la mesure où le consentement a été obtenu, le service ci-dessus est utilisé sur la base de l'art. 6, al. 1, lit. a DSGVO et du § 25 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. À moins que le consentement n'ait été obtenu, le service est utilisé sur la base de notre intérêt légitime à une visibilité maximale sur les réseaux sociaux. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et le bouton de partage de XING dans la politique de confidentialité de XING à l'adresse suivante : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
6. Outils d'analyse et publicité
Gestionnaire de balises Google
Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site Web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n'effectue aucune analyse indépendante. Il est uniquement utilisé pour gérer et utiliser les outils qui y sont intégrés. Cependant, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transférée à la société mère de Google aux États-Unis. Google Tag Manager est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à intégrer et à gérer rapidement et facilement divers outils sur son site Web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, les empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.
Google Analytics
Ce site Web utilise les fonctionnalités du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics permet à l'exploitant du site Web d'analyser le comportement des visiteurs du site Web. L'exploitant du site Web reçoit ici diverses données d'utilisation, telles que les pages consultées, la durée du séjour, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont attribuées à l'appareil correspondant de l'utilisateur. Il n'y a aucune attribution à un nom d'utilisateur. Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur dans le but d'analyser son comportement (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD et à l'article 25 (1) du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Anonymisation IP
Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ce site Web. Par conséquent, votre adresse IP est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera abrégée. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données de Google.
Plug-in de navigateur
Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Google Analytics gère les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Données démographiques dans Google Analytics
Ce site Web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics pour pouvoir proposer aux visiteurs du site Web des publicités adaptées au sein du réseau publicitaire de Google. En conséquence, des rapports contenant des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site peuvent être créés. Ces données proviennent de publicités basées sur les centres d'intérêt de Google et de données sur les visiteurs provenant de tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire de manière générale à Google Analytics de collecter vos données, comme décrit dans la section « Objection à la collecte de données ».
Traitement des commandes
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.
Hotjar
Ce site Web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com) .Hotjar est un outil d'analyse de votre comportement d'utilisateur sur ce site Web. Avec Hotjar, nous pouvons notamment enregistrer les mouvements de votre souris, le défilement et les clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le pointeur de la souris à un endroit précis. Hotjar utilise ces informations pour créer des cartes thermiques, qui peuvent être utilisées pour déterminer quelles zones du site Web sont préférées par les visiteurs du site Web. Nous pouvons également déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez annulé vos entrées dans un formulaire de contact (ce que l'on appelle des entonnoirs de conversion). En outre, Hotjar permet d'obtenir des commentaires directs des visiteurs du site Web. Cette fonction est utilisée pour améliorer les offres Web de l'exploitant du site Web. Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur dans le but d'analyser son comportement (par exemple, les cookies ou l'utilisation des empreintes digitales de l'appareil). Si le consentement a été obtenu, le service est utilisé exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD et du § 25 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Dans la mesure où le consentement n'a pas été obtenu, ce service est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO ; l'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site Web et sa publicité.
Désactiver Hotjar
Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui s'y trouvent : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Veuillez noter que Hotjar doit être désactivé séparément pour chaque navigateur ou appareil. Pour plus d'informations sur Hotjar et les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et au RGPD.
Publicités Google
L'exploitant du site Web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ads nous permet d'afficher des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots clés). En outre, des publicités ciblées peuvent être affichées sur la base des données utilisateur disponibles sur Google (par exemple, les données de localisation et les centres d'intérêt) (ciblage par groupes cibles). En tant qu'exploitant de site Web, nous pouvons évaluer quantitativement ces données, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à l'affichage de nos publicités et le nombre de publicités qui ont généré des clics correspondants. L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Remarketing sur Google Ads
Ce site Web utilise les fonctionnalités de Google Ads Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Avec Google Ads Remarketing, nous pouvons affecter les personnes qui interagissent avec notre offre en ligne à des groupes cibles spécifiques afin de diffuser des publicités basées sur les intérêts sur le réseau publicitaire de Google (remarketing ou retargeting). En outre, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Ads Remarketing peuvent être liés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et basés sur vos centres d'intérêt qui ont été adaptés à vous en fonction de votre utilisation précédente et de votre comportement de navigation sur un appareil (par exemple, un téléphone portable) peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par exemple une tablette ou un PC). Si vous possédez un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations et la politique de confidentialité dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.
Création de groupes cibles grâce à la réconciliation des clients
Pour créer des groupes cibles, nous utilisons, entre autres, le matching client de Google Ads Remarketing. Ce faisant, nous transférons certaines données clients (par exemple les adresses e-mail) de nos listes de clients à Google. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires appropriés leur seront affichés sur le réseau Google (par exemple sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).
Suivi des conversions par Google
Ce site Web utilise le suivi des conversions de Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. À l'aide du suivi des conversions de Google, Google et nous pouvons reconnaître si l'utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons évaluer quels boutons de notre site Web ont été cliqués à quelle fréquence et quels produits ont été consultés ou achetés particulièrement fréquemment. Ces informations sont utilisées pour générer des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos publicités et les actions qu'ils ont entreprises. Nous ne recevons aucune information nous permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables à des fins d'identification. L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur le suivi des conversions de Google dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Meta pixel (anciennement Facebook Pixel)
Ce site Web utilise les pixels d'action des visiteurs Facebook/Meta pour mesurer le taux de conversion. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers. De cette manière, le comportement des visiteurs du site peut être suivi une fois qu'ils ont été redirigés vers le site Web du fournisseur en cliquant sur une annonce Facebook. L'efficacité des publicités Facebook peut ainsi être évaluée à des fins statistiques et d'études de marché et les mesures publicitaires futures peuvent être optimisées. Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site Web ; nous ne pouvons tirer aucune conclusion quant à l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook afin qu'une connexion au profil d'utilisateur concerné soit possible et Facebook utilise les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/) peuvent utiliser. Cela permet à Facebook de placer des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données. L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement des données (article 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte de données et à leur transfert à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Nos obligations communes ont été définies dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l'accord peut être consulté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de fournir des informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de mettre en œuvre l'outil sur notre site Web d'une manière sécurisée conformément à la loi sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits de la personne concernée (par exemple, demandes d'informations) concernant les données traitées par Facebook directement. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook. La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. Dans la politique de confidentialité de Facebook, vous trouverez de plus amples informations sur la manière de protéger votre vie privée : https://de-de.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également utiliser la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » dans la section Paramètres des publicités sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen désactiver. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook. Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
API de conversion Facebook
Nous avons intégré l'API de conversion Facebook sur ce site Web. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers. L'API de conversion Facebook nous permet d'enregistrer les interactions des visiteurs du site Web avec notre site Web et de les partager avec Facebook afin d'améliorer les performances publicitaires sur Facebook. En particulier, l'heure d'accès, le site Web consulté, votre adresse IP et votre agent utilisateur et, le cas échéant, d'autres données spécifiques (par exemple, les produits achetés, la valeur du panier et la devise) sont collectés. Vous trouverez un aperçu complet des données qui peuvent être enregistrées ici : https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters. L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement des données (article 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte de données et à leur transfert à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Nos obligations communes ont été définies dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l'accord peut être consulté à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de fournir des informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de mettre en œuvre l'outil sur notre site Web d'une manière sécurisée conformément à la loi sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits de la personne concernée (par exemple, demandes d'informations) concernant les données traitées par Facebook directement. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.Dans la politique de confidentialité de Facebook, vous trouverez de plus amples informations sur la manière de protéger votre vie privée : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et au RGPD.
Audiences personnalisées sur Facebook
Nous utilisons les audiences personnalisées de Facebook. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web et applications, que vous utilisez nos offres gratuites ou payantes, que vous nous transférez des données ou que vous interagissez avec le contenu Facebook de notre entreprise, nous collectons vos données personnelles. Si vous nous autorisez à utiliser les audiences personnalisées de Facebook, nous transférerons ces données à Facebook, que Facebook pourra utiliser pour vous proposer des publicités adaptées. En outre, vous pouvez définir des groupes cibles à l'aide de vos données (audiences similaires). Facebook traite ces données en tant que responsable du traitement des commandes. Les détails se trouvent dans les conditions d'utilisation de Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et au § 25, paragraphe 1, du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience et https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
Journée d'analyse LinkedIn
Ce site Web utilise l'Insight Tag de LinkedIn. Le fournisseur de ce service est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
Traitement des données via LinkedIn Insight Tag
À l'aide du LinkedIn Insight Tag, nous obtenons des informations sur les visiteurs de notre site Web. Si un visiteur du site Web est inscrit sur LinkedIn, nous pouvons, entre autres, analyser les principales données professionnelles (par exemple le niveau de carrière, la taille de l'entreprise, le pays, la localisation, le secteur d'activité et le titre du poste) des visiteurs de notre site Web et ainsi mieux adapter notre site aux groupes cibles respectifs. Nous pouvons également utiliser les balises LinkedIn Insight pour déterminer si les visiteurs de nos sites Web effectuent un achat ou une autre action (mesure de conversion). La mesure de conversion peut également être effectuée sur plusieurs appareils (par exemple, d'un PC à une tablette). LinkedIn Insight Tag propose également une fonction de retargeting, qui nous permet d'afficher des publicités ciblées aux visiteurs de notre site Web en dehors du site Web, bien que, selon LinkedIn, il n'y ait aucune identification du destinataire de la publicité. LinkedIn collecte également des fichiers journaux (URL, URL de référence, adresse IP, propriétés de l'appareil et du navigateur et heure d'accès). Les adresses IP sont tronquées ou (si elles sont utilisées pour atteindre les membres de LinkedIn sur différents appareils) hachées (pseudonymisées). Les identifiants directs des membres de LinkedIn sont supprimés de LinkedIn au bout de sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans les 180 jours. En tant qu'exploitant de site Web, nous ne pouvons pas attribuer les données collectées par LinkedIn à des personnes spécifiques. LinkedIn stockera les données personnelles collectées auprès des visiteurs du site Web sur ses serveurs aux États-Unis et les utilisera dans le cadre de ses propres mesures publicitaires. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.
base légale
Dans la mesure où le consentement a été obtenu, le service ci-dessus est utilisé exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et du § 25 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Dans la mesure où le consentement n'a pas été obtenu, ce service est utilisé sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO ; l'exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que des mesures publicitaires efficaces soient prises, y compris sur les réseaux sociaux. La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa et https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.
Objection à l'utilisation de LinkedIn Insight Tag
Désabonnez-vous de l'analyse du comportement des utilisateurs et de la publicité ciblée par LinkedIn en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Les membres de LinkedIn peuvent également contrôler l'utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Pour empêcher LinkedIn de lier les données collectées sur notre site Web à votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de visiter notre site Web.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et au RGPD.
7. Newsletters et publicité postale
Données de newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site Web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D'autres données ne sont pas collectées ou ne sont collectées que sur une base volontaire. Pour traiter les newsletters, nous faisons appel à des prestataires de services de newsletter, décrits ci-dessous.
Mailchimp
Ce site Web utilise les services de Mailchimp pour envoyer des newsletters. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Mailchimp est un service qui permet, entre autres, d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Si vous saisissez des données dans le but de vous abonner à la newsletter (par exemple, adresse e-mail), elles seront stockées sur les serveurs de Mailchimp aux États-Unis. Avec l'aide de Mailchimp, nous pouvons analyser nos campagnes de newsletter. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé par Mailchimp, un fichier contenu dans l'e-mail (appelé balise Web) se connecte aux serveurs de Mailchimp aux États-Unis. Cela permet de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués, le cas échéant. Des informations techniques sont également collectées (par exemple, heure de récupération, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire de la newsletter concerné. Ils sont utilisés exclusivement pour l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires. Si vous ne souhaitez pas être analysé par Mailchimp, vous devez vous désinscrire de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de newsletter. Le traitement des données est basé sur votre consentement (article 6 (1) (a) du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en vous désinscrivant de la newsletter. La licéité des opérations de traitement des données qui ont déjà eu lieu n'est pas affectée par la révocation. Les données que vous nous avez fournies dans le but de vous abonner à la newsletter seront stockées par nous ou par le fournisseur de services de newsletter jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter et seront supprimées de la liste de distribution de la newsletter après votre désinscription de la newsletter. Les données que nous avons stockées à d'autres fins n'en sont pas affectées. La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/ et https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses. Une fois que vous vous êtes désabonné de la liste de distribution de la newsletter, votre adresse e-mail peut être enregistrée dans une liste noire par nous ou par le fournisseur de services de la newsletter, si cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas combinées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Le stockage dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l'emportent sur nos intérêts légitimes. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Mailchimp à l'adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/terms/.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) pour l'utilisation du service ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et au RGPD.
publicité postale
Nous utilisons votre adresse pour envoyer de la publicité postale (publicité postale) conformément à toutes les exigences légales. La base légale pour cela est notre intérêt légitime à faire du marketing direct conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), en liaison avec le considérant 47 du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être retiré à tout moment. Des réglementations plus spécifiques peuvent vous être notifiées dans le cadre de la collecte de données et ont priorité sur cette réglementation. Nous conservons votre adresse jusqu'à ce que la finalité du traitement des données ne soit plus applicable. Si vous faites une demande légitime de suppression ou si vous retirez votre consentement à la publicité postale, vos données seront supprimées à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement autorisées de stocker vos données personnelles (par exemple, des périodes de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu une fois que ces raisons cesseront de s'appliquer. Nous utilisons le fournisseur de services suivant pour envoyer nos courriers postaux : [nom et adresse complète du fournisseur de services]
8. Plug-ins et outils
YouTube avec protection avancée des données
Ce site Web comprend des vidéos du site Web YouTube. L'exploitant des pages est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous utilisons YouTube en mode de protection des données étendu. Selon YouTube, ce mode signifie que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs de ce site Web avant qu'ils ne regardent la vidéo. Cependant, le mode de protection des données étendu n'empêche pas nécessairement le transfert de données à des partenaires YouTube. C'est ainsi que YouTube se connecte au réseau Google DoubleClick, que vous regardiez une vidéo ou non. Dès que vous démarrez une vidéo YouTube sur ce site Web, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur YouTube est ainsi informé des pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. En outre, après le démarrage d'une vidéo, YouTube peut enregistrer divers cookies sur votre appareil ou utiliser des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, les empreintes digitales de l'appareil). YouTube peut ainsi obtenir des informations sur les visiteurs de ce site Web. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour collecter des statistiques sur les vidéos, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude. Après le démarrage d'une vidéo YouTube, d'autres processus de traitement des données peuvent être déclenchés sur lesquels nous n'avons aucune influence. YouTube est utilisé dans le but de présenter nos offres en ligne de manière attrayante. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, les empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de YouTube dans leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Fonts (hébergement local)
Ce site utilise ce que l'on appelle Google Fonts, qui sont fournies par Google, pour afficher les polices de manière uniforme. Les polices Google sont installées localement. Il n'y a aucune connexion aux serveurs de Google. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts à l'adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google reCAPTCHA
Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site Web. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le reCAPTCHA a pour but de vérifier si les données sont saisies sur ce site Web (par exemple dans un formulaire de contact) par une personne ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site Web entre sur le site Web. À des fins d'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l'adresse IP, le temps passé par le visiteur du site Web sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google. Les analyses reCAPTCHA s'exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours. Le stockage et l'analyse des données sont basés sur l'article 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger ses offres Web contre l'espionnage automatisé abusif et contre le SPAM. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par exemple, les empreintes digitales de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter les Règles de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google sous les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=de et https://policies.google.com/terms?hl=de.
9. Commerce électronique et fournisseurs de services de paiement
Traitement des données relatives aux clients et aux contrats
Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et des contrats pour établir, structurer et modifier nos relations contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site Web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre ou facturer l'utilisation du service à l'utilisateur. La base juridique en est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Les données clients collectées seront supprimées après la finalisation de la commande ou la fin de la relation commerciale et l'expiration des délais de conservation légaux existants. Les délais de conservation légaux restent inchangés.
Transfert de données lors de la conclusion d'un contrat de services et de contenu numérique
Nous ne transférons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement du contrat, par exemple à la banque responsable du traitement des paiements. Aucune transmission ultérieure de données n'aura lieu ou n'aura lieu que si vous avez expressément accepté le transfert. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires. La base du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.