Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) bedeutet, dass du als Händler den Versand, Kundenservice und ggf. Rücksendungen eigenständig abwickelst. Im Gegensatz dazu übernimmt bei FBA (Fulfillment by Amazon) Amazon diese Aufgaben für dich. Während FBA von einer schnellen Prime-Zustellung profitiert, hast du bei FBM mehr Kontrolle über deine Prozesse, Lagerung und Margen. Besonders interessant ist Amazon FBM für Händler mit eigener Logistik oder besonderen Versandanforderungen.
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Amazon FBM bietet mehr Flexibilität und Kontrolle: Du kannst deine Lagerhaltung optimieren, Kosten einsparen und individuelle Verpackungen oder Beilagen nutzen. Auch bei Sonderformaten, Frischeprodukten oder saisonaler Ware bist du mit FBM oft besser aufgestellt. Zudem ist FBM für viele Händler die wirtschaftlichere Lösung – gerade dann, wenn die Amazon-FBA-Gebühren zu hoch ausfallen oder du bereits eine effiziente Logistikstruktur besitzt.
Amazon FBM ist ideal für Händler, die entweder über eine eigene Versandabwicklung verfügen oder besondere Anforderungen an den Versand haben. Dazu zählen z. B. Hersteller, Markeninhaber oder spezialisierte Nischenhändler mit individuelleren Prozessen. Auch für Händler, die saisonale Schwankungen besser steuern wollen, ist FBM oft die bessere Wahl. Du behältst die volle Kontrolle über Versand, Bestände und Kundenerfahrung.
FBM erfordert mehr Eigenverantwortung: Du musst eine zuverlässige Logistik, pünktliche Versandprozesse und einen effizienten Kundenservice sicherstellen. Negative Bewertungen aufgrund verspäteter Lieferungen oder unzureichender Kommunikation wirken sich direkt auf dein Verkäuferkonto aus. Zudem musst du dich selbst um Retouren und Reklamationen kümmern. Wer jedoch professionelle Strukturen aufbaut, kann diese Herausforderungen gut meistern.
Beim Einsatz von Amazon FBM hast du mehr Spielraum im Pricing – bist aber auch stärker dem Wettbewerb ausgesetzt, insbesondere gegenüber FBA-Anbietern mit Prime-Vorteil. Ein intelligentes Repricing-Tool kann dir hier helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben und dennoch deine Marge zu sichern.
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Ja, das sogenannte Dual Fulfillment ist möglich und für viele Händler sogar sinnvoll. Du kannst bestimmte Produkte via FBA anbieten (z. B. Bestseller oder schnell drehende Artikel), während du andere per FBM abwickelst – etwa wegen besonderer Anforderungen oder geringem Lagerumschlag. Diese Strategie erhöht deine Flexibilität und macht dich unabhängiger von eventuellen Amazon-Restriktionen.
Zunächst brauchst du ein aktives Verkäuferkonto und ein funktionierendes Versand- und Retourenmanagement. Danach kannst du deine Produkte im Seller Central einfach als FBM listen. Achte auf exakte Lieferzeiten, korrekte Produktdaten und eine klare Kundenkommunikation. Eine fundierte Vorbereitung ist essenziell.
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