Amazon مقابل Temu: هل يواجه عملاق التجارة الإلكترونية منافسة جديدة في ألمانيا؟

جدول المحتويات

1. المبادرة
2. ما هو تيمو؟
3. كيف تختلف Temu عن أمازون؟
4. الأسعار والعروض: أين أفضل الصفقات؟
5. مقارنة بين أوقات الشحن والتسليم
6. الجودة وخدمة العملاء: فرق كبير؟
7. لماذا تتم مناقشة Temu بشدة في ألمانيا؟
8. الخاتمة

1. مقدمة

تزدهر تجارة التجزئة عبر الإنترنت، لكن أمازون تواجه منافسة أقوى من أي وقت مضى. منصة جديدة من الصين تسبب ضجة: تيمو. حققت المنصة الرخيصة بالفعل نجاحًا كبيرًا في الولايات المتحدة الأمريكية وتقدم سلعًا بأسعار لا تقبل المنافسة. لكن السؤال هو: هل سيغزو Temu السوق الألمانية ويضع أمازون تحت الضغط؟

تسلط هذه المقالة الضوء على الاختلافات بين أمازون و تيمو، يعطي نظرة ثاقبة حول الأسعار وأوقات الشحن والجودة وكذلك خدمة العملاء ويحلل ما إذا كان Temu بديلاً حقيقيًا لأمازون.

2. ما هو تيمو؟

تيمو صيني منصة السوق عبر الإنترنت، تلك التي من شركة PDD القابضة، الشركة الأم لشركة Pinduoduo. منذ بداية عام 2022، انتشرت Temu بسرعة، في المقام الأول من خلال التسويق القوي عبر الإنترنت والأسعار المنخفضة للغاية.

الميزات الرئيسية لـ Temu:

• أسعار منخفضة للغاية من خلال الواردات المباشرة من الصين
• مجموعة ضخمة من المنتجات في العديد من الفئات مثل الأزياء والإلكترونيات والأدوات المنزلية
• شحن مجاني وحملات الخصم العادية
• برامج استرداد النقود والإحالةالتي تكافئ العملاء

3. كيف تختلف Temu عن أمازون؟

على الرغم من أن كلا النظامين الأسواق عبر الإنترنت هناك اختلافات خطيرة:

ميزات نموذج تسعير أمازون تيموأسعار السوق، أسعار مباشرة منخفضة للغايةوقت الإرسالسريع (غالبًا من يوم إلى يومين) لفترة أطول (حوالي 7-15 يومًا)تنوع المنتجاتمنتجات StandardSoft ذات جودة عالية بالجملة الرخيصةخدمة العملاءنمو جيد جدًا

يركز Temu بشكل أساسي على أسعار رخيصة، في حين أن أمازون مع شحن ممتاز وجودة ممتازة درجات.

4. الأسعار والعروض: أين أفضل الصفقات؟

إعلانات Temu بأسعار لا تقبل المنافسة، غالبًا ما تكون أرخص بنسبة تصل إلى 80٪ من Amazon. لكن الأسعار المنخفضة تأتي بسعر:

• العديد من المنتجات سلع بدون اسم بجودة مشكوك فيها.
• أوقات تسليم طويلة حيث يتم شحن المنتجات من الصين.
• تقرير العملاء جزئيًا عن عناصر غير صحيحة أو معيبة.

من ناحية أخرى، تقدم أمازون:

• نطاق أوسع من منتجات رخيصة إلى متميزة.
• جودة مثبتة وخدمة عملاء.
• المزايا الرئيسية مثل التسليم السريع والإرجاع المجاني.

5. مقارنة بين أوقات الشحن والتسليم

واحدة من أهم الموضوعات في التسوق عبر الإنترنت موعد التسليم. هنا لديها من الواضح أن أمازون تتقدم:

• أمازون برايم يتم التوصيل في الغالب من الداخل يوم أو يومين.
• غالبًا ما يستغرق Temu من 7 إلى 15 يومًالأن البضائع يتم شحنها من الصين.
• شحن مجاني ممكن مع كلا النظامين، لكن Amazon غالبًا ما تقدم خيارات أسرع.

6. الجودة وخدمة العملاء: فرق كبير؟

نقطة مهمة أخرى هي جودة المنتج وخدمة العملاء:

• أمازون: ضمان الجودة من خلال المراجعات وخيارات الإرجاع والمنتجات ذات العلامات التجارية.
• تيمو: تختلف المنتجات كثيرًا وكثيرًا الشركة المصنعة بدون اسم، في كثير من الأحيان لا شيء معايير الاتحاد الأوروبي.
• خدمة عملاء أمازون يمكن الوصول إليها بسرعة، العروض عمليات إرجاع سهلة.
• يبلغ عملاء Temu عن المشكلات مع عمليات الإرجاع والدعم.

الانتباه: يوجد في تيمو لا توجد ضمانات للمنتج بموجب قانون الاتحاد الأوروبي، لذلك يمكن أن تكون عمليات رد الأموال صعبة

7. لماذا تتم مناقشة Temu بشدة في ألمانيا؟

الإمكانات دخول Temu إلى السوق في ألمانيا يسبب مناقشات مثيرة للجدل:

• يحذر النقاد من المشاكل البيئية، حيث يتم شحن العديد من المنتجات من أماكن بعيدة.
• مخاوف الخصوصية بسبب أذونات التطبيق والتشريعات الصينية.
• منافسة عادلة؟ يشكو تجار التجزئة الألمان ظروف غير عادلة بسبب انخفاض الأسعار ونقص المساهمات الضريبية.

على الرغم من الانتقادات، فإن تيمو لديه قاعدة جماهيرية ضخمة، وهي سعيدة بالأسعار المنخفضة.

8. الخاتمة

المنافسة بين أمازون وتيمو يمكن أن تغير تجارة التجزئة الألمانية عبر الإنترنت على المدى الطويل. خلال مواجهة مع أسعار الإغراق يسجل Amazon نقاطًا، ويظل Amazon الخيار الأكثر موثوقية للجودة والشحن السريع وخدمة العملاء الأفضل.

في النهاية، العميل هو الذي يقرر: الذين أسعار منخفضة ولا توجد مشكلة في أوقات التسليم الطويلة هاس، سأحاول تيمو. ومع ذلك، من السلامة والجودة والشحن السريع يفضل البقاء مع Amazon.

‍

إذا كانت لديك أي أسئلة حول منشورات المدونة الخاصة بنا أو برنامج إعادة التسعير الخاص بنا أو حلولنا الاستشارية، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@metaprice.de

‍الهاتف: 0214/33010250

واتساب: 0163/2202270

حول حسابات الاختبار المجانية الخاصة بنا:

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز Amazon Repicer الخاص بنا

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز eBay Repricer الخاص بنا‍

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز إعادة تسعير Kaufland الخاص بنا

‍