Las reseñas de productos son un factor de clasificación central en el algoritmo de Amazon. Los artículos con muchas críticas positivas suelen lograr mejores clasificaciones, ya que Amazon concluye que se trata de un alto nivel de satisfacción del cliente. Las reseñas actúan como una prueba social y aumentan no solo la tasa de clics (CTR) sino también la tasa de conversión.
Para Amazon FBA-Distribuidor: Cuantas más reseñas verificadas y creíbles tenga un producto, más probabilidades hay de que tenga una buena visibilidad. Amazon prefiere los productos con al menos 4 estrellas. Las opiniones negativas deben analizarse activamente y abordarse mediante un mejor servicio de atención al cliente o la optimización del producto.
Puedes encontrar más consejos en nuestra Guía SEO de Amazon.
Las cifras de ventas se encuentran entre las señales más sólidas para Amazon de que un producto es popular y relevante. Cuantas más unidades de un artículo se vendan durante un período de tiempo determinado, mejor clasificará Amazon el producto, especialmente dentro de la categoría correspondiente.
Solo Amazon FBA-Los minoristas se benefician de dos maneras: dado que Amazon se encarga del envío y del servicio al cliente, una experiencia de usuario positiva puede reforzar aún más el impulso de las ventas. Los productos que ocupan los primeros puestos en el ranking de ventas también suelen estar marcados como «superventas», lo que aumenta aún más la visibilidad.
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Las opiniones y las cifras de ventas se influyen mutuamente: las buenas críticas fomentan la confianza y generan más compras. El aumento de las compras, a su vez, genera nuevas opiniones, lo que constituye un ciclo positivo. Este efecto es particularmente fuerte en el caso de los productos altamente competitivos.
Para minoristas en Amazon FBAModelo significa: cualquier persona que mantenga sus anuncios de forma continua, se tome en serio los comentarios de los clientes y se centre en la satisfacción de los clientes puede lograr un crecimiento orgánico a largo plazo, sin presupuestos publicitarios permanentemente altos.
Consejo: Puedes encontrar información detallada sobre la optimización en el artículo de nuestro blog SEO de Amazon frente a SEO de Google: diferencias para los vendedores
Las siguientes medidas ayudan a mejorar de forma sostenible las valoraciones y las cifras de ventas:
Un enfoque holístico de SEO es crucial, desde la selección del producto hasta la optimización de la conversión.
Amazon FBA no tiene ninguna influencia directa en la clasificación, pero sí de forma indirecta. Los productos que se venden a través de Logística de Amazon reciben la etiqueta Prime, lo que puede aumentar significativamente la tasa de conversión. FBA también se beneficia de un envío más rápido, un mejor servicio al cliente y una mayor satisfacción del cliente, todos factores que Amazon tiene en cuenta en su clasificación.
Por lo tanto, los minoristas que utilizan FBA tienen una clara ventaja en términos de visibilidad y éxito a largo plazo. En combinación con el SEO profesional, se pueden generar ventajas competitivas sostenibles.