إشارة مضللة للمنشأ: أمازون تحذر تجار التجزئة!

المبادرة

في أوقات سلاسل التوريد المعولمة، يقدر المستهلكون بشكل متزايد الشفافية والصدق. تلعب الإشارة الواضحة إلى الأصل دورًا مركزيًا في هذا. ومع ذلك، تُظهر حالة حديثة مدى السرعة التي يمكن أن تؤدي بها إشارة المنشأ غير الصحيحة أو المضللة إلى عواقب قانونية. تم تحذير أحد تجار التجزئة في أمازون بسبب معلومات غير صحيحة عن بلد إنتاج سلعه - مع عواقب مالية وخيمة.

ماذا حدث؟

عرض بائع تجزئة عبر الإنترنت منتجًا على Amazon تم تصنيعه في ألمانيا وفقًا للوصف. ولكن في الواقع، جاء المنتج من الصين. لم يتم إخفاء هذا التناقض عن المنافس. استأجر شركة محاماة حذرت بائع أمازون من مؤشرات المنشأ المضللة. المطالبة: الإغفال والمعلومات وسداد تكاليف العمل القانوني. بلغ المبلغ الإجمالي عدة آلاف من اليورو.

لماذا تعتبر إشارة المنشأ مهمة للغاية؟

تتمتع عبارة «صنع في ألمانيا» بمستوى عالٍ من الثقة في جميع أنحاء العالم وتقترح الجودة والسلامة والاستدامة. يمكن للإعلان غير الصحيح أن يخدع المستهلكين وبالتالي يعد انتهاكًا واضحًا للمنافسة. وفقًا للمادة 5 UWG (قانون مكافحة المنافسة غير المشروعة)، يُحظر أي إجراء تجاري من المحتمل أن يؤدي إلى تضليل بشأن الخصائص الأساسية للبضائع، ولا سيما منشأها.

الأساس القانوني

وفقًا للقسم 5 (1) رقم 1 UWG، يعتبر الفعل التجاري مضللًا إذا كان يحتوي على معلومات كاذبة حول الأصل الجغرافي للسلعة. يمكن أن تؤدي انتهاكات هذا إلى الإضرار بالمنافسين والمستهلكين على حد سواء. في هذا السياق، تعمل التحذيرات كوسيلة لمنع المنافسة غير العادلة.

العواقب بالنسبة لتجار التجزئة

في الحالة المحددة، لم يكن على التاجر الذي تم تحذيره تقديم إعلان بالإغاثة الزجرية فحسب، بل يتحمل أيضًا أتعاب المحامي. بالإضافة إلى ذلك، هناك خطر عقوبة العقد المكونة من أربعة إلى خمسة أرقام في حالة حدوث انتهاك جديد. بالإضافة إلى ذلك، تم حظر قائمة المنتجات على Amazon مؤقتًا - وهو ضرر للصورة له تأثير مباشر على المبيعات وثقة العملاء.

توصيات للعمل لتجار التجزئة عبر الإنترنت

• وصف المنتج الشفاف: يجب أن تكون مؤشرات المنشأ صحيحة.
• تحقق من سلسلة التوريد: يجب على أي شخص يبيع السلع المستوردة أن يعرف أصلها الدقيق ومعايير الجودة.
• المراقبة المنتظمة: يجب مراجعة قوائم المنتجات باستمرار، خاصة عند تغيير المخزون أو تغيير المورد.
• المشورة القانونية: في حالة الشك، يجب الحصول على تقييم قانوني.

توضح الحالة مدى حساسية مسألة الإشارة إلى المنشأ في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. يمكن أن يصبح الإعلان غير الصحيح مكلفًا بسرعة ويضر بثقة العملاء بشكل دائم. لذلك يُنصح تجار التجزئة في Amazon والبائعين الآخرين عبر الإنترنت بتقديم معلوماتهم بعناية ودقة. إذا كنت تريد أن تكون في الجانب الآمن، فأنت تستثمر في الشفافية والحماية القانونية - وهذا يؤتي ثماره على المدى الطويل.

‍

إذا كانت لديك أي أسئلة حول منشورات المدونة الخاصة بنا أو برنامج إعادة التسعير الخاص بنا أو حلولنا الاستشارية، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@metaprice.de

‍الهاتف: 0214/33010250

واتساب: 0163/2202270

حول حسابات الاختبار المجانية الخاصة بنا:

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز Amazon Repicer الخاص بنا

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز eBay Repricer الخاص بنا‍

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز إعادة تسعير Kaufland الخاص بنا

‍