تعليق حساب Amazon: التأثيرات على مراجعات العملاء وكيفية التصرف بشكل صحيح

جدول المحتويات

1. المبادرة
2. ماذا يعني تعليق حساب Amazon؟
3. لماذا تعتبر مراجعات العملاء مهمة جدًا؟
4. آثار تعليق الحساب على مراجعات العملاء
5. هل يمكن حذف التعليقات بعد التعليق؟
6. مراجعات العملاء بعد إعادة التنشيط - ماذا يبقى، ماذا يحدث؟
7. سياسة مراجعة تعليق حساب Amazon
8. نصائح لحماية تعليقاتك على الرغم من حظرها
9. الخاتمة

1. مقدمة

واحدة تعليق حساب أمازون يضرب العديد من تجار التجزئة بشكل غير متوقع وبصعوبة. بالإضافة إلى المبيعات المفقودة، يطرح السؤال بسرعة: ماذا يحدث لمراجعات العملاء الخاصة بي؟ هذا القلق له ما يبرره بشكل خاص للعلامات التجارية التي لديها العديد من التقييمات وتصنيفات النجوم العالية. في هذه المقالة نوضح كيف يؤثر تعليق حساب Amazon على مراجعات العملاء، وكيف يمكنك حمايتهم في حالات الطوارئ.

2. ماذا يعني تعليق حساب Amazon؟

تعليق الحساب مع Amazon يعني أنك، كبائع، مؤقت أو دائم مستبعد من البيع هم. تتراوح الأسباب من انتهاكات إرشادات المبيعات إلى المنتجات المزيفة والأداء الضعيف.

‍

3. لماذا تعتبر مراجعات العملاء مهمة جدًا؟

تؤثر مراجعات العملاء (الإنجليزية «مراجعات العملاء») بشكل مباشر على:

• قرارات الشراء
• معدل التحويل
• الرؤية في تصنيف أمازون
• ثق في علامتك التجارية

عدد كبير من المراجعات الإيجابية يقوي حياتك أداء البائع ويضمن مبيعات أعلى على المدى الطويل.

‍

4. آثار تعليق الحساب على مراجعات العملاء

إليك الأخبار السيئة: يمكن أن يؤثر تعليق الحساب على مراجعات العملاء - لكن ذلك يعتمد على نوع القفل.

• تعليق مؤقت: عادة ما تستمر المراجعات.
• تعليق دائم: يمكن لـ Amazon إزالة القائمة بأكملها - بما في ذلك المراجعات.
• إعادة الفتح من خلال خطة العمل: في حالة نجاح إعادة التنشيط، تتم استعادة المراجعات عادةً - ولكن ليس دائمًا.

هام: التعليقات تنتمي إلى Amazon، ليس أنت. يمكن لـ Amazon إزالتها دون إبداء أي سبب.

‍

5. هل يمكن حذف التعليقات بعد التعليق؟

نعم، إذا ظل حسابك مغلقًا بشكل دائم أو قامت Amazon بحذف قائمة المنتجات الخاصة بك، هل اختفت مراجعاتك أيضًا؟. يحدث هذا غالبًا بشكل خاص في حالة:

• انتهاكات إرشادات المنتج
• اشتباه بالتزوير
• حسابات متعددة

سبب آخر: التلاعب بالمراجعات - عندما تشتبه أمازون في شراء المراجعات أو إنشاؤها بشكل مصطنع.

6. مراجعات العملاء بعد إعادة التنشيط - ماذا يبقى، ماذا يحدث؟

عندما كنت تم تقديم خطة العمل بنجاح وتقوم Amazon بإعادة تنشيط حسابك، لديك فرصة جيدة لأن تظهر مراجعاتك مرة أخرى.

ولكن احذر:

• يمكن أن يؤدي إلى تأخيرات تأتي (أحيانًا من أيام إلى أسابيع)
• لم تعد بعض المراجعات تظهر
• حتى تصنيف النجوم قد تتغير

➡️ نصيحة: اتصل بدعم بائع Amazon إذا كانت المراجعات مفقودة بعد إعادة التنشيط.

7. سياسة مراجعة تعليق حساب Amazon

وفقًا لإرشادات Amazon، تعتبر مراجعات العملاء جزءًا من القائمة - وليس حساب البائع. ومع ذلك، غالبًا ما تتم إزالتها أو استعادتها معًا.

ما تحظره أمازون على وجه التحديد:

• مراجعات من الأصدقاء أو العائلة
• مراجعات محفزة بدون تصنيف واضح
• شراء مراجعات أمازون

لن يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى تعليق الحساب فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى الحذف الدائم لمراجعاتك.

‍

8. نصائح لحماية تعليقاتك على الرغم من حظرها

1. اعمل بشفافية - لا تشتري المراجعات!
2. حافظ على التواصل الجيد مع عملائك
3. راقب أداء البائع
4. استخدم أدوات مراقبة الأداء
5. استجب فورًا لتنبيهات Amazon
6. قم بتوثيق جميع العمليات التجاريةلتتمكن من تقديم خطة عمل مقنعة في حالة التعليق.

9. الخاتمة

واحدة تعليق حساب أمازون هو كابوس حقيقي لكل بائع - خاصة عندما يكون ذا قيمة مراجعات العملاء على المحك. أي شخص يتفاعل بشكل احترافي ويضع خطة عمل مدروسة جيدًا ويلتزم بدقة بإرشادات Amazon لديه فرصة جيدة للتعافي.

💡 نصيحتنا: تصرف بشكل وقائي، استثمر في إرضاء العملاء على المدى الطويل وابق على اطلاع دائم بسياسات Amazon.

‍

إذا كانت لديك أي أسئلة حول منشورات المدونة الخاصة بنا أو برنامج إعادة التسعير الخاص بنا أو حلولنا الاستشارية، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@metaprice.de

‍الهاتف: 0214/33010250

واتساب: 0163/2202270

حول حسابات الاختبار المجانية الخاصة بنا:

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز Amazon Repicer الخاص بنا

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز eBay Repricer الخاص بنا‍

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز إعادة تسعير Kaufland الخاص بنا

‍