Amazon permite comprar inteligencia artificial en tiendas extranjeras: ¿Una nueva era de comercio electrónico?

iniciación

Amazon está revolucionando el comercio electrónico una vez más, pero esta vez no solo con su propia oferta. El gigante tecnológico anunció recientemente que una IA recientemente desarrollada está rastreando, analizando y, en algunos casos, incluida la compra de productos en tiendas online externas. El objetivo es aumentar su propia gama de productos, comparar mejores precios y optimizar más la experiencia de compra de los clientes. Lo que suena futurista al principio tiene el potencial de cambiar radicalmente el comercio minorista digital.

¿Qué hay detrás de la nueva IA para comprar en Amazon?

La tecnología que utiliza Amazon se basa en modelos sofisticados de aprendizaje automático que pueden identificar productos en sitios web de terceros, comparar sus precios y analizar características como el tiempo de entrega, las reseñas y la disponibilidad. Para ello, la IA se basa en grandes cantidades de datos de una amplia variedad de fuentes, desde tiendas online clásicas hasta mercados y plataformas especializadas.

Esta nueva forma de Automated purchase behaviour Utilice el análisis semántico, el reconocimiento de imágenes y el procesamiento de datos estructurados para obtener una imagen completa de los productos, los precios y la calidad. La inteligencia artificial no solo «entiende» las descripciones de los productos, sino que también puede tener en cuenta la información contextual, por ejemplo, si un artículo está en oferta, si está disponible en cantidades limitadas o si podría convertirse en uno de los productos más vendidos.

¿Por qué Amazon busca su propio ecosistema?

La principal motivación detrás de este paso estratégico es fortalecer la propia posición en el mercado. Al abrir ofertas externas, Amazon quiere principalmente:

• La mejor transparencia de precios: La IA determina el mejor precio del mercado en tiempo real.
• Rellene las brechas del producto: Los productos que (todavía) no están disponibles en Amazon se registran automáticamente y, potencialmente, se integran.
• Aumente la satisfacción del cliente: Con una gama más amplia y económica, los clientes deberían cér lo que buscan con más frecuencia.
• Recopilación de datos: Cada tienda externa proporciona puntos de datos valiosos que capacitan aún más al ecosistema de Amazon.

Así funciona el proceso de compra inteligente

El proceso se divide en cuatro fases:

1. Reporteros y escáneres: La IA escanea automáticamente los sitios web externos en busca de categorías de productos, palabras clave y funciones específicas.
2. Análisis de datos: Los algoritmos analizan la disponibilidad, los precios, las valoraciones, las opciones de entrega y los marcos legales.
3. Decisión: En función de la relevancia y la rentabilidad, se decide si el artículo es de interés para Amazon.
4. acción: Los productos se pueden comprar automáticamente o integrarse en el catálogo de Amazon como «productos de Filiados».

Efectos en los minoristas en línea y la competencia

Este desarrollo está causando revuelo en el sector del comercio electrónico, no solo por la innovación técnica, sino también por sus implicaciones económicas de mercado. Por un lado, los minoristas pequeños y medianos podrían beneficiarse si Amazon descubriera y promocionara sus productos. Por otro lado, se crea la dependencia del gigante tecnológico.

Oportunidades para menores:

• Una mayor visibilidad facilita la integración con los sistemas de búsqueda de Amazon
• La aceptación automática a través de la IA puede aumentar las ventas
• Acceso a la infraestructura logística de Amazon

Riesgos de competencia:

• Caída de precios debido a una presión sobre los precios aún mayor
• Menos opciones de diferenciación
• Los datos fluyen a Amazon con cada interacción

Protección de datos y ética: ¿Dónde trazas la línea?

La protección de los datos sigue siendo un tema fundamental. Incluso si la IA solo lee la informable públicamente, la pregunta es hasta qué punto pueden funcionar los sistemas automatizados en las tiendas web de terceros. ¿Existe una línea entre la supervisión inteligente del mercado y el despliegue del sistema?

Los expertos también están discutiendo si un modelo de este tipo conducirá a una importante monopolización del comercio en línea. Si Amazon no solo controla los productos sino la competencia, el mercado libre pierde diversidad y poder innovador.

Conclusión

La decisión de Amazon de enviar inteligencia artificial a tiendas extranjeras durante una ola de compras marca otro hito en la evolución del comercio electrónico. Es una combinación del poder estadístico de los datos, la innovación tecnológica y la penetración en el mercado. Si bien los consumidores podrían beneficiarse de más opciones y mejores precios, los minoristas y los competidores se enfrentan a nuevos desafíos. Queda por ver si esta evolución conduce a una mayor eficiencia o a una posición dominante en el mercado. Una cosa está clara: el comercio minorista en línea se encuentra en medio de un cambio fundamental, impulsado por una IA que no solo piensa sino que también actúa.

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