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GPSR Amazon: 7 cosas que los minoristas están comprobando ahora

October 14, 2025

4 minutos

GPSR Amazon: 7 cosas que los minoristas saben ahora y que deben comprobar de inmediato

Tabla de contenido

Clasificación: ¿Qué es el GPSR y desde cuándo es válido?
1.1 Fecha clave y alcance (productos no alimentarios)
1.2 Por qué revisar los mercados (Amazon) con más rigor
Obligaciones de los operadores económicos y de la «persona responsable»
2.1 Quién puede ser una persona responsable (UE/NIR)
2.2 Visibilidad: detalles de contacto en el producto/embalaje/documento
2.3 Errores comunes y soluciones rápidas
Documentación técnica y evaluación de riesgos: lo que Amazon quiere ver
3.1 Contenido mínimo (cumplimiento, informes de pruebas, advertencias)
3.2 Evaluación/matriz de riesgos y ejemplo práctico
3.3 Plantilla/lista de verificación y organización de archivado
Etiquetado, trazabilidad y gestión de quejas
4.1 Identificadores de productos (como GTIN), series/lotes
4,2 Datos de contacto y disponibilidad
4.3 Gestión de quejas, medidas correctivas y retiradas
Vista de Amazon: así es como el mercado implementa el GPSR
5.1 Categorías y páginas de ayuda de Amazon relevantes
5.2 Plazos típicos de validaciones y cargas de documentos
5.3 Consecuencias del incumplimiento (por ejemplo, la desactivación de la lista)
«Los minoristas están molestos»: dónde están estancadas las cosas actualmente (fragmentos de casos)
6.1 Falta la prueba de la persona responsable o la dirección de la UE no está clara
6.2 Actualizaciones de etiquetas/paquetes y existencias restantes
6.3 Representación de las pymes del Reino Unido y la UE: costes y retrasos
6,4 errores de carga, configuración de formato, comunicación
Lista de verificación práctica: 10 tareas rápidas para cumplir con el GPSR en Amazon
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Conclusión

iniciación

GPSR Amazon — tres palabras que hacen que muchos minoristas frunzan el ceño. Desde la entrada en vigor de Reglamento general de seguridad de los productos (Reglamento (UE) 2023/988) El 13 de diciembre de 2024, se aplica lo siguiente: No se puede vender ningún producto no alimentario en la UE sin una documentación y controles de seguridad estrictos.

¿Qué significa eso para usted en la práctica? carga de documentos, obligación de Persona responsable, nuevo Requisitos de etiquetado y, en el peor de los casos, Bloqueos de anuncios. Los comerciantes denuncian errores frustrados al subir contenido, rechazar pruebas y costes elevados. Amazon, a su vez, se refiere a la legislación de la UE y a unos requisitos de auditoría más estrictos.

En esta guía, te mostraré 7 cosas que absolutamente debes saber ahora mismo y cómo evitar las trampas.

(Idea de imagen: página de producto de Amazon con banner de advertencia rojo. texto alternativo: «Listado de Amazon con advertencia de seguridad GPSR»)

Clasificación: ¿Qué es el GPSR y desde cuándo es válido?

Fecha clave y alcance (productos no alimentarios)

La GPSR sustituye a la anterior Directiva de seguridad de productos. Desde 13 de diciembre de 2024 ¿Se aplica a todos los productos de consumo no alimentarios. Estos incluyen juguetes, productos electrónicos, utensilios de cocina, joyas, muebles, artículos para mascotas y más.

Por qué revisar los mercados (Amazon) con más rigor

Amazon ahora es responsable de sí misma: la GPSR está cerrando los mercados operadores económicos. Consecuencia: validaciones más estrictas, controles automatizados, plazos ajustados. Los minoristas lo experimentan todos los días en Seller Central.

Obligaciones de los operadores económicos y de la «persona responsable»

Quién puede ser una persona responsable (UE/NIR)

La persona responsable es su persona de contacto oficial en la UE. Los fabricantes, importadores o proveedores de servicios externos pueden asumir esta función. Importante: La persona debe con sede en la UE be: los minoristas británicos que no tienen una dirección en la UE tienen un problema como resultado.

Visibilidad: detalles de contacto en el producto/embalaje/documento

Sin una dirección clara, el producto no cumple con los requisitos. La GPSR exige: El nombre y la dirección de la persona responsable deben en el producto, el embalaje o los documentos adjuntos soporte: fácil de leer.

Errores comunes y soluciones rápidas

Se indica la dirección del Reino Unido en lugar de la dirección de la UE
Etiqueta no ajustada → Existencias restantes bloqueadas
Proveedores de servicios sin mandato legal

Corregir: Verifique la dirección, vuelva a etiquetar el empaque y asegure contractualmente el mandato.

Documentación técnica y evaluación de riesgos: lo que Amazon quiere ver

Contenido mínimo (cumplimiento, informes de pruebas, advertencias)

Amazon exige con frecuencia:

Declaración de conformidad
Informes de pruebas según las normas de la UE
manuales de usuario
Avisos de seguridad y advertencia

Evaluación/matriz de riesgos y ejemplo práctico

Ejemplo: una tetera. Riesgos: descarga eléctrica, incendio, escaldaduras.
Evalúa la probabilidad y la gravedad, define las contramedidas, todo en una matriz.

Plantilla/lista de verificación y organización de archivado

Recomendación: La tuya carpeta gpsr por producto. Subcarpetas: informes de pruebas, evaluaciones de riesgos, etiquetas, manuales de usuario. Esto significa que puede proporcionar información de inmediato si tiene alguna pregunta.

Etiquetado, trazabilidad y gestión de quejas

Identificadores de productos (como GTIN), series/lotes

El GPSR exige una trazabilidad clara. Los GTIN, los números de serie y los lotes son obligatorios. Amazon concilia estos datos de forma sistemática.

Datos de contacto y disponibilidad

Además de la persona responsable, también deben estar disponibles los datos del fabricante. En caso de emergencia, las autoridades desean comunicarse con la persona de contacto de inmediato.

Gestión de quejas, medidas correctivas y retiradas

La GPSR exige que los minoristas documenten las quejas. En caso de emergencia, debes organizar las retiradas del mercado. Amazon ofrece sus propias herramientas, pero la responsabilidad recae en ti.

Vista de Amazon: así es como el mercado implementa el GPSR

Categorías y páginas de ayuda de Amazon relevantes

Amazon proporciona directrices de GPSR para minoristas, pero a menudo solo en inglés. Consulta las páginas de ayuda con regularidad, donde se explican los requisitos de cada categoría.

Plazos típicos de validaciones y cargas de documentos

Carga de evaluaciones de riesgos
Dirección de la persona responsable en Seller Central
Plazos: a veces solo de 3 a 7 días

Consecuencias del incumplimiento (por ejemplo, la desactivación de la lista)

Amazon bloquea los productos sin pruebas. Los minoristas incluso denuncian Restricciones de cuenta — especialmente en categorías delicadas como la electrónica o los juguetes.

«Los minoristas están molestos»: dónde están estancadas las cosas actualmente (fragmentos de casos)

Falta la prueba de la persona responsable o la dirección de la UE no está clara

Muchos vendedores del Reino Unido tropiezan con esto: no hay ningún anuncio sin una dirección de la UE.

Actualizaciones de etiquetas/paquetes y existencias restantes

¿Artículos antiguos en stock sin etiquetas nuevas? Amazon bloquea las ventas.

Representación de las pymes del Reino Unido y la UE: costes y retrasos

Los pequeños minoristas británicos deben contratar a costosos proveedores de servicios de la UE. Resultado: retrasos y presión sobre los márgenes.

errores de carga, configuración de formato, comunicación

A menudo falla debido a pequeñas cosas: formato de archivo incorrecto, archivos PDF incompletos, rechazo sin una razón clara.

Lista de verificación práctica: 10 tareas rápidas para cumplir con el GPSR en Amazon

Nombre de una persona responsable (dirección segura de la UE)
Revise y vuelva a etiquetar los embalajes/etiquetas
Recopile documentación técnica
Cree evaluaciones de riesgos
Números de serie y GTIN de documentos
Prepara las subidas (¡formatos correctos!)
Compruebe y corrija las existencias restantes
Configurar un sistema de gestión de quejas
Probar el proceso de retirada
Lea las páginas de ayuda de Amazon con regularidad

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Necesito siempre una persona responsable?

Sí, sin una persona responsable en la UE, corres el riesgo de que te prohíban publicar anuncios, incluso para productos pequeños.

¿Qué documentos solicita Amazon con más frecuencia?

Informes de ensayo, declaración de conformidad, evaluación de riesgos, certificado de persona responsable.

¿El GPSR también se aplica a las ventas B2B?

Sí, tan pronto como los productos también estén disponibles para los usuarios finales.

¿Cómo reacciono ante las prohibiciones de anuncios debido a la GPSR?

Recopile documentos, cárguelos, abra un ticket de soporte. Cuanto más rápido, mejor.

¿La dirección tiene que estar en la etiqueta de cada producto?

No, pero en el embalaje o en los documentos adjuntos, claramente visibles.

¿Qué plazos tiene Amazon?

A menudo, solo de 3 a 7 días; la preparación es crucial.

¿Puedo vender las existencias restantes sin etiquetas?

No, no se pueden vender productos que no cumplan con las normas.

¿Dónde puedo encontrar información oficial?

En los sitios de la UE y en la ayuda de Amazon. Véase también Wikipedia: Amazon Marketplace.

Conclusión

Morir GPSR Amazon es más que una nueva regulación: está cambiando la vida cotidiana de todos los minoristas. Cualquiera que ignore los requisitos corre el riesgo de sufrir bloqueos y perder ingresos.

Resumido brevemente: