GPSR Amazon : 7 choses que les détaillants savent maintenant et doivent vérifier immédiatement

Table des matières

1. Classification : qu'est-ce que le GPSR et depuis quand est-il valide ?
   1,1 Date clé et champ d'application (non alimentaire)
   1,2 Pourquoi vérifier les places de marché (Amazon) de manière plus rigoureuse
2. Obligations des opérateurs économiques et de la « personne responsable »
   2.1 Qui peut être une personne responsable (UE/NIR)
   2,2 Visibilité : coordonnées sur le produit/l'emballage/le document
   2,3 Erreurs courantes et solutions rapides
3. Documentation technique et évaluation des risques : ce qu'Amazon souhaite voir
   3.1 Contenu minimal (conformité, rapports de test, avertissements)
   3.2 Évaluation des risques/matrice et exemple pratique
   3.3 Modèle/liste de contrôle et organisation de classement
4. Étiquetage, traçabilité et gestion des plaintes
   4.1 Identifiants de produits (tels que GTIN), série/lots
   4,2 Coordonnées et disponibilité
   4.3 Gestion des plaintes, des actions correctives et des rappels
5. Amazon View : voici comment la place de marché met en œuvre le GPSR
   5,1 Pages d'aide et catégories d'Amazon pertinentes
   5,2 Validations, téléchargements de documents et délais habituels
   5,3 Conséquences de la non-conformité (par exemple, désactivation de l'annonce)
6. « Les détaillants sont agacés » : situation dans laquelle les choses se bloquent actuellement (extraits de cas)
   6.1 Preuve de la personne responsable manquante/adresse de l'UE floue
   6.2 Mises à jour des étiquettes/emballages et stocks restants
   6,3 PME britanniques et représentation dans l'UE/ Coûts et délais
   6,4 erreurs de téléchargement, paramètres de format, communication
7. Liste de contrôle pratique : 10 tâches rapides pour la conformité au GPSR sur Amazon
8. FAQ
9. Conclusion

initiation

GPS Amazon — trois mots qui font froncer les sourcils de nombreux détaillants. Depuis l'entrée en vigueur de Règlement général sur la sécurité des produits (Règlement (UE) 2023/988) Le 13 décembre 2024, ce qui suit s'applique : Aucun produit non alimentaire ne peut être vendu dans l'UE sans une documentation et des contrôles de sécurité stricts.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous dans la pratique ? téléchargement de documents, obligation de Personne responsable, nouveau Exigences en matière d'étiquetage et, dans le pire des cas, Verrouillage des annonces. Les commerçants signalent des erreurs de téléchargement frustrantes, des preuves rejetées et des coûts élevés. Amazon, quant à elle, fait référence à la législation de l'UE et à des exigences d'audit plus strictes.

Dans ce guide, je vais vous montrer 7 choses que vous devez absolument savoir dès maintenant et comment éviter les pièges.

(Idée d'image : page produit Amazon avec bannière d'avertissement rouge. texte alternatif : « Offre Amazon avec avertissement de sécurité GPSR »)

Classification : qu'est-ce que le GPSR et depuis quand est-il valide ?

Date clé et champ d'application (non alimentaire)

Le GPSR remplace la précédente directive sur la sécurité des produits. Depuis 13 décembre 2024 Cela s'applique-t-il à tous les produits de consommation non alimentaires. Il s'agit notamment des jouets, des appareils électroniques, des ustensiles de cuisine, des bijoux, des meubles, des fournitures pour animaux de compagnie, etc.

Pourquoi vérifier les places de marché (Amazon) de manière plus rigoureuse

Amazon est désormais responsable de lui-même : le GPSR ferme les places de marché opérateurs économiques. Conséquence : des validations plus strictes, des contrôles automatisés, des délais serrés. Les détaillants en font l'expérience tous les jours dans Seller Central.

Obligations des opérateurs économiques et de la « personne responsable »

Qui peut être une personne responsable (UE/NIR)

La personne responsable est votre personne de contact officielle dans l'UE. Les fabricants, les importateurs ou les prestataires de services externes peuvent assumer ce rôle. Important : La personne doit basé dans l'UE be — Les détaillants britanniques qui n'ont pas d'adresse dans l'UE rencontrent un problème en conséquence.

Visibilité : coordonnées sur le produit/l'emballage/le document

Sans adresse claire, le produit n'est pas conforme. Le GPSR exige : Le nom et l'adresse de la personne responsable doivent sur le produit, l'emballage ou les documents d'accompagnement support : facile à lire.

Erreurs courantes et solutions rapides

• Adresse du Royaume-Uni indiquée au lieu de l'adresse de l'UE
• Libellé non ajusté → Stocks restants bloqués
• Prestataires de services sans mandat légal

Corriger : Vérifiez l'adresse, réétiquetez l'emballage, garantissez contractuellement le mandat.

Documentation technique et évaluation des risques : ce qu'Amazon souhaite voir

Contenu minimal (conformité, rapports de test, avertissements)

Amazon demande fréquemment :

• Déclaration de conformité
• Rapports de test conformes aux normes de l'UE
• manuels d'utilisation
• Avis de sécurité et d'avertissement

Évaluation des risques/matrice et exemple pratique

Exemple : une bouilloire. Risques : choc électrique, incendie, brûlures.
Vous évaluez la probabilité et la gravité, définissez des contre-mesures, le tout dans une matrice.

Modèle/liste de contrôle et organisation de classement

Recommandation : la vôtre dossier gpsr par produit. Sous-dossiers : rapports de tests, évaluations des risques, étiquettes, manuels d'utilisation. Cela signifie que vous pouvez immédiatement fournir des informations si vous avez des questions.

Étiquetage, traçabilité et gestion des plaintes

Identifiants de produits (tels que GTIN), série/lots

Le GPSR nécessite une traçabilité claire. Les GTIN, les numéros de série et les lots sont obligatoires. Amazon réconcilie systématiquement ces données.

Coordonnées et disponibilité

Outre la personne responsable, les données du fabricant doivent également être disponibles. En cas d'urgence, les autorités souhaitent contacter immédiatement la personne à contacter.

Gestion des plaintes, des actions correctives et des rappels

Le GPSR oblige les détaillants à documenter les plaintes. En cas d'urgence, vous devez organiser des rappels. Amazon propose ses propres outils, mais vous en assumez la responsabilité.

Amazon View : voici comment la place de marché met en œuvre le GPSR

Pages d'aide et catégories d'Amazon pertinentes

Amazon fournit des directives GPSR aux détaillants, mais souvent uniquement en anglais. Consultez régulièrement les pages d'aide, où les exigences pour chaque catégorie sont expliquées.

Validations, téléchargements de documents et délais habituels

• Téléchargement des évaluations des risques
• Adresse de la personne responsable dans Seller Central
• Délais : parfois seulement 3 à 7 jours

Conséquences de la non-conformité (par exemple, désactivation de l'annonce)

Amazon bloque des produits sans preuve. Les détaillants signalent même Restrictions de compte — en particulier dans les catégories sensibles telles que l'électronique ou les jouets.

« Les détaillants sont agacés » : situation dans laquelle les choses se bloquent actuellement (extraits de cas)

Preuve de la personne responsable manquante/adresse de l'UE floue

De nombreux vendeurs britanniques tombent sur ce point : aucune annonce sans adresse dans l'UE.

Mises à jour des étiquettes/emballages et stocks restants

D'anciens articles en stock sans nouvelles étiquettes ? Amazon bloque les ventes.

PME britanniques et représentation dans l'UE/ Coûts et délais

Les petits détaillants britanniques doivent faire appel à des prestataires de services européens onéreux. Résultat : retards et pression sur les marges.

erreurs de téléchargement, paramètres de format, communication

Il échoue souvent pour de petites raisons : format de fichier incorrect, PDF incomplets, rejet sans raison claire.

Liste de contrôle pratique : 10 tâches rapides pour la conformité au GPSR sur Amazon

1. Désigner une personne responsable (adresse sécurisée dans l'UE)
2. Vérifier et réétiqueter les emballages/étiquettes
3. Collecter la documentation technique
4. Créez des évaluations des risques
5. Numéros de série et GTIN des documents
6. Préparez les téléchargements (formats corrects !)
7. Vérifier et corriger les stocks restants
8. Mettre en place un système de gestion des plaintes
9. Testez le processus de rappel
10. Consultez régulièrement les pages d'aide d'Amazon

FAQ

Ai-je toujours besoin d'une personne responsable ?

Oui Sans personne responsable dans l'UE, vous risquez des interdictions de mise en vente, même pour les petits produits.

Quels sont les documents qu'Amazon demande le plus souvent ?

Rapports d'essais, déclaration de conformité, évaluation des risques, certificat de personne responsable.

Le GPSR s'applique-t-il également aux ventes B2B ?

Oui, dès que les produits seront également disponibles pour les utilisateurs finaux.

Comment réagir aux interdictions d'inscription en raison du GPSR ?

Collectez des documents, téléchargez-les, ouvrez un ticket d'assistance. Plus c'est rapide, mieux c'est.

L'adresse doit-elle figurer sur l'étiquette de chaque produit ?

Non, mais clairement visible sur l'emballage ou les documents d'accompagnement.

Quelles sont les dates limites d'Amazon ?

Souvent, 3 à 7 jours seulement, la préparation est cruciale.

Puis-je vendre les stocks restants sans étiquette ?

Non, les produits non conformes ne peuvent pas être vendus.

Où puis-je trouver des informations officielles ?

Sur les sites de l'UE et dans l'aide d'Amazon. Voir également Wikipédia : Amazon Marketplace.

Conclusion

Mourez GPS Amazon est bien plus qu'une simple nouvelle réglementation : elle change la vie quotidienne de tous les détaillants. Quiconque ne tient pas compte de ces exigences s'expose à des blocages et à des pertes de revenus.

En bref :

• GPSR actif depuis le 13.12.2024
• Personne responsable obligatoire
• Documentation et évaluation des risques obligatoires
• Identification et traçabilité complètes
• Amazon effectue des contrôles stricts et rapides
• Les stocks restants doivent être ajustés
• La préparation permet d'économiser des nerfs et de l'argent

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Pour des réponses rapides : Section FAQ sur le GPSR et le repricing.
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