Los minoristas de Amazon evitan el comercio transfronterizo: causas, desafíos y soluciones

El comercio internacional en línea está en auge, pero no todos se benefician por igual. Si bien las principales marcas venden cada vez más en todo el mundo, muchos minoristas de Amazon se muestran reacios a ofrecer sus productos a través de las fronteras nacionales. ¿Por qué es así? ¿Qué impide a los minoristas expandir sus negocios internacionalmente y qué soluciones existen?

Comercio electrónico transfronterizo: un mercado multimillonario con obstáculos

Según estudios recientes, el comercio electrónico transfronterizo está creciendo de manera constante. El mercado único europeo por sí solo ofrece un enorme potencial para los minoristas en línea. Sin embargo, la proporción de vendedores de Amazon que venden sus productos a nivel internacional sigue siendo comparativamente baja. Los minoristas pequeños y medianos, en particular, evitan mudarse al extranjero, a pesar de la infraestructura disponible, como el envío «paneuropeo» por parte de Amazon.

Principales motivos por los que los vendedores de Amazon se muestran reacios

1. Complejidad de los requisitos tributarios

Un obstáculo central reside en la Régimen de impuestos sobre las ventas. Desde la entrada en vigor de Regulación OSS (ventanilla única) Aunque ha habido un alivio en la UE, es posible que aún exista la obligación de registrarse en varios países, especialmente cuando se utilizan servicios de logística como FBA (Fulfillment by Amazon), que transfieren automáticamente los productos del almacén a varios países.

La preocupación por los errores, los pagos atrasados o incluso las multas impide que muchos minoristas consideren seriamente las ventas transfronterizas.

2º Desafíos logísticos

Si bien Amazon utiliza programas como Red marítima paneuropea (pan-UE) facilita la logística. Muchos minoristas consideran que el control de los inventarios, las devoluciones y los procesos de envío al extranjero es confuso y arriesgado.

Añadir costos de envío más altos, plazos de entrega más largos en determinadas regiones y el riesgo de que la mercancía se dañe debido a las múltiples transferencias.

3ª Barreras lingüísticas y culturales

La presentación del producto en el idioma local respectivo es un factor de éxito decisivo. Sin embargo, muchos minoristas tienen miedo de Traducción de textos de productos, la atención al cliente en idiomas extranjeros y la adaptación de las medidas de comercialización a las características culturales.

Especialmente cuando se trata de productos que requieren una explicación, el esfuerzo es considerable y los errores pueden destruir rápidamente la confianza de los posibles compradores.

4º Incertidumbres legales

Divergente Leyes de protección al consumidor, Plazos de retirada, Requisitos de etiquetado y otros requisitos nacionales están causando incertidumbre entre muchos minoristas. Incluso dentro de la UE, existen diferencias significativas en la legislación comercial en línea, lo que puede generar advertencias costosas.

5to Evaluación de costo-beneficio

Muchos pequeños minoristas se hacen la pregunta: ¿Vale la pena el esfuerzo? Sin un análisis de mercado específico, la expansión internacional a menudo sigue siendo un experimento con un resultado incierto. El miedo a las pérdidas supera el beneficio potencial de las ventas.

La propia Amazon: ¿una bendición o una carga para la internacionalización?

Aunque Amazon ofrece numerosas herramientas para la expansión internacional, como la herramienta «Crear listados internacionales», traducciones automáticas o soluciones fiscales centralizadas, muchos minoristas informan que la implementación es propensa a errores. El servicio de atención al cliente en el extranjero también puede convertirse rápidamente en un desafío, especialmente cuando el soporte de Amazon solo brinda asistencia limitada o no ofrece procesos localizados.

Ventas internacionales exitosas: soluciones para minoristas

A pesar de todos los obstáculos, existen estrategias para que los minoristas de Amazon vendan con éxito a través de las fronteras nacionales:

• Análisis de mercado por adelantado: Herramientas como Jungle Scout, Helium 10 o Amalyze ayudan a evaluar la demanda internacional y la situación competitiva.
• Asesoramiento fiscal profesional: Los especialistas en impuestos de comercio electrónico pueden hacerse cargo de los registros necesarios y automatizar las obligaciones tributarias.
• Traducciones locales: En lugar de la traducción automática, se deben contratar a hablantes nativos profesionales o agencias especializadas.
• Expansión gradual: En lugar de empezar en toda Europa de inmediato, los minoristas pueden concentrarse en un único país objetivo, como Austria o Francia.
• Proveedores de servicios logísticos externos: Las alternativas a Amazon FBA suelen ofrecer soluciones más flexibles con más control.

Conclusión

El comercio transfronterizo a través de Amazon ofrece grandes oportunidades, pero también desafíos importantes. En la actualidad, muchos minoristas se muestran reacios a expandirse en el extranjero, no por desinterés, sino por razones comprensibles: la complejidad fiscal, la incertidumbre logística y los riesgos legales. Sin embargo, cualquiera que se prepare estratégicamente, contrate a los socios adecuados y actúe con sentido de la proporción puede posicionarse con éxito a nivel internacional.

Especialmente en un entorno de mercado globalizado, cruzar las fronteras nacionales se está convirtiendo cada vez más en un requisito previo para el crecimiento sostenible. Los operadores que inviertan y aprendan hoy estarán un paso decisivo por delante de sus competidores del mañana.

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