كيف تتحقق Amazon من الامتثال لإرشادات المبيعات الخاصة بها؟

جدول المحتويات

1. مقدمة: لماذا تعتبر إرشادات مبيعات Amazon مهمة جدًا
2. ما هي إرشادات مبيعات Amazon؟
3. ما البيانات والمقاييس التي تراقبها Amazon؟
4. دور الخوارزميات والذكاء الاصطناعي في مراقبة البائع
5. الأسباب الشائعة لانتهاكات السياسة
6. ماذا يحدث إذا انتهكت إرشادات Amazon؟
7. كيف يمكن للبائعين إثبات الامتثال
8. نصائح للامتثال للسياسات على المدى الطويل
9. الخاتمة

1. مقدمة: لماذا تعتبر إرشادات مبيعات Amazon مهمة جدًا

تعليق حساب أمازون، قم بتقديم خطة عمل أو إعادة حساب Amazon - هذه هي مصطلحات البحث التي يستخدمها العديد من تجار التجزئة فقط في Google عندما يكون الأوان قد فات بالفعل. وهذا يشمل الامتثال الوقائي لـ إرشادات مبيعات Amazon مفتاح النجاح على المدى الطويل في السوق.

2. ما هي إرشادات مبيعات Amazon؟

يموت سياسات مبيعات أمازون هي قواعد ملزمة يجب على البائعين الامتثال لها. من بين أمور أخرى، تتعلق بما يلي:

• جودة المنتج
• سرعة الشحن
• حق العودة
• خدمة العملاء
• إرشادات الإدراج
• أصالة البضائع

أي شخص يتجاهلهم يخاطر بـ تعليق حساب بائع Amazon الخاص به — في بعض الأحيان دون سابق إنذار.

3. ما البيانات والمقاييس التي تراقبها Amazon؟

تعتمد Amazon على البيانات الدقيقة لتحديد الانتهاكات. وهذا يشمل:

• معدل عيوب الطلب (ODR): يجب أن تكون أقل من 1%
• تأخيرات الشحن
• معدل الإلغاء قبل الشحن
• معدل الشحن المتأخر
• مراجعات العملاء السلبية
• مطالبات الضمان من الألف إلى الياء
• انتهاكات إرشادات قائمة المنتجات

يتم تضمين هذه الأرقام الرئيسية في تقييم حساب البائع الخاص بك وتعمل كأساس للتدابير الممكنة.

4. دور الخوارزميات والذكاء الاصطناعي في مراقبة البائع

يستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي والتعلم الآليلتحليل المبيعات والمراجعات والاتصالات وسلوك الشحن. هذه هي الطريقة:

• التشوهات في سلوك البائع معترف بها
• أنماط انتهاكات القواعد تم تحديدها تلقائيًا
• نشاط مريب تم وضع علامة (مثل المراجعات المزيفة أو الحسابات المكررة)

يمكن أن تصبح هذه الأنظمة الآلية تعليق حساب أمازون المفاجئ الرصاص - حتى بدون تدخل بشري.

5. الأسباب الشائعة لانتهاكات السياسة

تتضمن بعض الانتهاكات النموذجية التي تسبب مشاكل ما يلي:

• بيع لـ منتجات العلامة التجارية غير المصرح بها
• انتهاك لـ إرشادات صفحة تفاصيل المنتج
• عدم الامتثال لـ متطلبات الإرجاع أو الشحن
• قم بإنشاء عدة مرات حسابات البائع
• سوء استخدام التقييمات أو أنظمة التغذية الراجعة

6. ماذا يحدث إذا انتهكت إرشادات Amazon؟

عادةً ما يتضمن الانتهاك الخطوات التالية:

1. تحذير أو رسالة في مركز البائع
2. قيود حساب البائع
3. تعليق الحساب بالكامل (إلغاء تنشيط الحساب)

ثم غالبًا ما تطلب أمازون أ خطة عمل («خطة العمل») لإعادة تنشيط الحساب.

7. كيف يمكن للبائعين إثبات الامتثال

وسيلة فعالة خطة عمل لأمازون يجب:

• حدد بوضوح سبب الانتهاك
• المباشر تصحيحية وصف
• ضع قائمة بالتدابير الوقائية للمستقبل
• البيانات والأدلة (مثل الفواتير وملاحظات التسليم)

تزيد الخطة الاحترافية والمنظمة بشكل كبير من فرص استرداد الحساب.

8. نصائح للامتثال للسياسات على المدى الطويل

• راقب جهازك بانتظام لوحة تحكم البائع
• اقرأ بنشاط تحديثات سياسة Amazon
• استخدم أدوات مراقبة الجودة (مثل مدير التعليقات)
• تواصل بشفافية مع العملاء
• اعمل مع FBA (الشحن عن طريق أمازون)لتجنب مشاكل الشحن

9. الخاتمة

الامتثال لـ إرشادات مبيعات Amazon ليس مشروعًا لمرة واحدة، ولكنه عملية مستمرة. فقط أولئك الذين يتحققون بانتظام من أدائهم ويستجيبون لتعليقات العملاء ويتصرفون بشكل استباقي في حالة حدوث مشاكل سيحمون حساب البائع الخاص بهم على المدى الطويل. إذا كان لا يزال يذهب إلى تعليق حساب أمازون يأتي، تمت صياغته بشكل واضح وموجه نحو الحلول خطة عمل الخطوة الأولى نحو إعادة التنشيط.

تأخذ أمازون جودة منصتها على محمل الجد - بصفتك تاجر تجزئة، يجب أن تفعل الشيء نفسه.

‍

إذا كانت لديك أي أسئلة حول منشورات المدونة الخاصة بنا أو برنامج إعادة التسعير الخاص بنا أو حلولنا الاستشارية، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@metaprice.de

‍الهاتف: 0214/33010250

واتساب: 0163/2202270

حول حسابات الاختبار المجانية الخاصة بنا:

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز Amazon Repicer الخاص بنا

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز eBay Repricer الخاص بنا‍

‍حساب تجريبي مجاني لجهاز إعادة تسعير Kaufland الخاص بنا

‍