Was ist Amazon FBM?

Was bedeutet Amazon FBM und wie funktioniert es?

Amazon FBM (Fulfilled by Merchant) ist ein Versandmodell, bei dem Verkäufer:innen Lagerung, Versand und Kundenservice selbst übernehmen – unabhängig vom Amazon-Versandlager.

Zusammenfassung (Snippet-optimiert)

Amazon FBM steht für „Fulfilled by Merchant“ und bedeutet, dass Verkäufer:innen ihre Produkte eigenständig lagern, verpacken und versenden – ohne Amazons Logistiknetzwerk zu nutzen. Diese Versandmethode bietet mehr Kontrolle, verlangt aber auch höhere Eigenverantwortung.

Für Einsteiger:innen: Was bedeutet Amazon FBM?

FBM ist die Abkürzung für „Fulfilled by Merchant“ – zu Deutsch: „Versand durch den Händler“. Im Gegensatz zu FBA (Fulfilled by Amazon), bei dem Amazon Lagerung und Versand übernimmt, ist bei FBM der Verkäufer selbst für den gesamten logistischen Prozess verantwortlich.

Das umfasst:

• Lagerhaltung und Bestandsmanagement
• Verpackung der Ware
• Versand mit eigenem Dienstleister
• Kundenservice & Retourenmanagement

Amazon FBM eignet sich besonders für Händler, die bereits eine funktionierende Logistik haben oder Produkte anbieten, die nicht FBA-kompatibel sind – z. B. fragile, übergroße oder individualisierte Artikel.

Vorteile & Nachteile von FBM

✅ Vorteile von Amazon FBM:

• Vollständige Kontrolle über Lager, Versand und Kundenkommunikation
• Kostenvorteile bei hoher Versandmenge oder eigener Logistik
• Individuelle Verpackung & Branding möglich
• Unabhängigkeit von Amazons Lagerregeln & Gebührenstruktur

❌ Nachteile:

• Kein automatischer Prime-Versand (außer bei „Seller Fulfilled Prime“)
• Höherer operativer Aufwand
• Verantwortung für Retouren, Kundensupport und Pünktlichkeit
• Strengere Performance-Anforderungen durch Amazon

Typische Prozessschritte bei Amazon FBM

1. Bestellung
   Der Kunde bestellt das Produkt über Amazon.de – sichtbar kein Unterschied zu FBA-Produkten.
2. Abwicklung durch den Händler
   Der Händler erhält die Bestellung im Amazon Seller Central und verarbeitet sie eigenständig.
3. Versand & Tracking
   Die Sendung wird verpackt und per DHL, UPS oder anderem Dienstleister verschickt – mit Sendungsverfolgung.
4. Retouren & Kundenservice
   Anfragen und Rücksendungen laufen über den Händler – inklusive Kommunikation und Erstattung.

Relevante Kennzahlen (KPIs) bei Amazon FBM

Um erfolgreich im Amazon-FBM-Modell zu verkaufen, sollten folgende Kennzahlen im Blick behalten werden:

• Versandzeit (Handling Time): 1–2 Werktage empfohlen
• Pünktliche Versandquote: > 97 % (für Buybox-Wettbewerb entscheidend)
• Retourenquote: abhängig von Produktart, meist 2–15 %
• Bearbeitungszeit pro Bestellung: möglichst unter 24 Stunden
• Stornorate vor Versand: < 2,5 % laut Amazon-Richtlinie

Diese KPIs entscheiden über Sichtbarkeit, Bewertungen und Buybox-Gewinn.

Häufige Missverständnisse bei Amazon FBM

❌ „Nur FBA kann Prime anbieten.“
Teilweise richtig – mit dem Programm „Seller Fulfilled Prime“ können FBM-Händler dennoch Prime-Vorteile bieten.

❌ „FBM hat keine Chance auf die Buybox.“
Falsch – bei schneller Lieferzeit, zuverlässigem Versand und Top-Bewertungen können auch FBM-Händler regelmäßig die Buybox gewinnen.

❌ „FBM ist günstiger als FBA.“
Nicht immer – die Gesamtkosten hängen von Versandvolumen, Rücksendungen und interner Effizienz ab.

Sonderfälle: Wann lohnt sich Amazon FBM?

Amazon FBM eignet sich besonders für Händler mit…

• fragilen oder übergroßen Produkten, die nicht FBA-fähig sind
• individualisierbaren Artikeln wie Geschenke, DIY oder Personalisierungen
• saisonalen Sortimenten, die Amazon-Lagerkosten zu teuer machen würden
• eigenem Lager oder Dropshipping-Setup

👉 Eine detaillierte Übersicht zur Entscheidungshilfe findest du im Beitrag: Einführung in Amazon FBM

Weitere häufig gestellte Fragen

Wie unterscheidet sich FBM von FBA?

Bei FBA übernimmt Amazon Lagerung, Versand & Rückabwicklung. Bei FBM liegt alles beim Händler – von Verpackung bis Support. Dafür entfällt die FBA-Gebührenstruktur.

Was brauche ich für Amazon FBM?

Du benötigst Lagerfläche, ein funktionierendes Versand-Setup, schnelle Prozesse und zuverlässigen Support. Amazon gibt dabei klare Vorgaben für Versandzeiten und Performance.

Kann ich FBM und FBA gleichzeitig nutzen?

Ja – das Hybrid-Modell ist möglich. Du kannst z. B. Standardprodukte über FBA abwickeln und sperrige oder personalisierte Ware über FBM anbieten.

Schlusswort

Amazon FBM ist eine attraktive Alternative für Händler, die Logistik in eigener Hand behalten wollen. Richtig eingesetzt, ermöglicht das Modell maximale Kontrolle, Kostenvorteile und individuelle Markenführung – vorausgesetzt, Prozesse und Performance stimmen. Wer langfristig effizient verkaufen möchte, sollte das Potenzial von FBM strategisch prüfen.

📬 Du möchtest deine FBM-Prozesse analysieren oder kombinieren mit FBA? Jetzt Kontakt aufnehmen – wir beraten dich individuell und praxisnah.

‍

‍