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Amazon FBM («Gestionado por el vendedor») significa que, como vendedor, tú eres responsable del almacenamiento, el envío y el servicio de atención al cliente. Google Shopping, por otro lado, es una plataforma de comparación de precios que redirige a los usuarios a tiendas online externas. La diferencia clave radica en el recorrido del cliente: Amazon es un mercado con un proceso de pago integrado, Google Shopping actúa como proveedor de tráfico. Si bien Amazon FBM controla tus procesos, Google Shopping requiere una infraestructura de tienda optimizada. Ambas plataformas sirven a diferentes grupos objetivo y requieren sus propias estrategias de reajuste de precios, por ejemplo, utilizando herramientas como Metaprice — Amazon Repricer.
Amazon FBM exige a los minoristas que cumplan con pautas estrictas, como tiempos de entrega rápidos, tasas de cancelación bajas y un excelente servicio de atención al cliente. Las infracciones pueden tener consecuencias inmediatas. Google Shopping, por otro lado, evalúa principalmente la calidad de los datos de los productos, la relación precio-rendimiento y la confianza en las tiendas (por ejemplo, Trusted Shops). Si bien el rendimiento tiene un impacto directo en tu clasificación en Amazon FBM, tu oferta en la cuenta de Google Ads determina en particular la visibilidad en Google Shopping. Ambos canales requieren mucho cuidado, pero con un enfoque diferente.
Amazon tiene una enorme visibilidad gracias a su estructura de mercado, especialmente para los productos con muchas reseñas y palabras clave sólidas. Google Shopping, por otro lado, ofrece una mayor flexibilidad en lo que respecta a la segmentación por grupos objetivo, especialmente cuando se combina con Google Ads. Amazon FBM se beneficia de la búsqueda interna de productos, mientras que Google Shopping logra llegar a través de los resultados de búsqueda de Google y la vista de Google Shopping. Para obtener la máxima visibilidad, se recomienda utilizar ambos canales en paralelo, coordinados a través de una central Sistema de revaluación.
El precio es decisivo para ambas plataformas, pero con reglas de juego diferentes. En Amazon FBM, influye significativamente en las oportunidades de compra. Con Google Shopping, el precio determina la tasa de clics y la relevancia de los anuncios en relación con la competencia. La modificación dinámica de los precios es fundamental y, idealmente, se automatiza con herramientas como Amazon Repricer de Metaprice. De esta forma, sigues siendo competitivo en ambas plataformas y proteges tu margen mediante estrategias inteligentes.
Amazon ofrece formas específicas de publicidad dentro de la plataforma con productos patrocinados, marcas patrocinadas o anuncios gráficos. Google Shopping se integra con el ecosistema de Google Ads y te ofrece canales adicionales como YouTube, Gmail y la Red de Display de Google. Amazon FBM anuncia en el nivel de búsqueda de productos y Google Shopping en toda la red de búsqueda. Ambos sistemas pueden ser eficientes, siempre que las ofertas, los grupos objetivo y los presupuestos se coordinen de manera óptima.
En Amazon FBM, todo el servicio de atención al cliente es tu responsabilidad, desde las consultas hasta las devoluciones y las reseñas. Los usuarios de Google Shopping compran directamente en su propia tienda, lo que significa que tú también gestionas todos los procesos de servicio. La diferencia: en Amazon, las opiniones de los clientes sobre la plataforma, que tiene un impacto directo en tu anuncio. Google Shopping, por otro lado, permite una mayor libertad de comunicación, pero también una mayor responsabilidad personal en cuanto a la experiencia de usuario y el procesamiento de envíos y devoluciones.
Ambas plataformas tienen sus pros y sus contras. Amazon FBM es ideal para minoristas con recursos logísticos y logísticos eficientes. Comenzar es técnicamente más fácil, pero está orientado a los procesos. Google Shopping, por otro lado, requiere más conocimientos de marketing online (por ejemplo, Google Ads), lo que te da un control total sobre tu marca. Si quieres crecer estratégicamente, combina ambas plataformas, con el apoyo de la automatización de precios mediante Precio de Meta.
La automatización centralizada de precios es posible con herramientas como Metaprice Repricer posible. El software compara los precios entre plataformas y garantiza que llegues a la caja de compra de Amazon FBM y sigas siendo competitivo en Google Shopping. Esto hace que su enfoque multicanal sea más eficiente y evita los errores causados por el mantenimiento manual de los precios. Es fácil de configurar y, con frecuencia, el impacto se puede medir, por ejemplo, aumentando la tasa de clics, las conversiones y las ventas.
