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Amazon FBM (Gestionado por el vendedor) hace referencia a un método de envío en el que los minoristas en línea se encargan ellos mismos de todo el proceso de envío, desde la gestión del almacén hasta el embalaje y la entrega al cliente. A diferencia de Amazon FBA (Fulfilled by Amazon), donde Amazon gestiona el envío, los minoristas de FBM son independientes y tienen el control total del inventario y la logística. Este método es especialmente adecuado para minoristas con sus propias estructuras de almacén o requisitos de envío especiales. Puede encontrar más información sobre la preparación estratégica en Guía de FBM en el blog de Metaprice.
Amazon FBM ofrece a los minoristas en línea un control total sobre el proceso de envío, lo que puede ser una gran ventaja, especialmente cuando se trata de productos individuales o requisitos especiales de embalaje. Los minoristas se ahorran las tarifas de Logística de Amazon, pueden utilizar sus propios socios logísticos y reaccionar de manera flexible a los requisitos de los clientes. Además, conservan la comunicación directa con los clientes y la información sobre los procesos de devolución. Si desea complementar una estrategia de precios escalable y automatizada, debe Amazon Repricer de Metaprice considerar.
Amazon FBM es ideal para minoristas que ya tienen su propia estructura logística, ofrecen productos especializados con requisitos de envío específicos o desean lograr mayores márgenes reduciendo los costos de envío. Los minoristas que desean mantener un control total sobre el servicio de atención al cliente, el embalaje o el almacenamiento también se benefician de este método de entrega. FBM también es ideal para el comercio internacional fuera de la red logística de Amazon.
En Amazon FBM, toda la responsabilidad del almacenamiento, el embalaje, el envío y las devoluciones recae en el vendedor. Esto significa que la entrega puntual, el seguimiento del envío y un servicio de atención al cliente profesional son obligatorios para no correr el riesgo de recibir críticas negativas. El cumplimiento de las directrices de Amazon en cuanto a la velocidad de envío y los indicadores de rendimiento también es fundamental. Herramientas de automatización como Precio de Meta ayudan a mantener la competitividad mediante la gestión eficiente de los precios.
Un repricer es especialmente útil en el modelo Amazon FBM, ya que el minorista participa activamente en la competencia Buy Box. Gracias a la optimización dinámica de precios, un repricer se adapta de la siguiente manera Precio de Meta Ajusta automáticamente los precios en función de la competencia, el inventario y los márgenes deseados. Esto aumenta las oportunidades de venta y ahorra tiempo. Los minoristas de FBM, en particular, se benefician de la flexibilidad de gestionar individualmente su política de precios.
Si quieres utilizar Amazon FBM correctamente, primero debes configurar una logística de envíos y devoluciones fiable. También son importantes un servicio de atención al cliente profesional y una buena coordinación con los proveedores de servicios de envío. La introducción de un sistema de repricer como Metaprice y una estrategia de almacenamiento bien pensada son otros factores de éxito. El artículo proporciona instrucciones detalladas paso a paso «Prepararse para usar Amazon FBM».
Sí, Amazon FBM es adecuado para las ventas internacionales, siempre que el minorista tenga una infraestructura de envío adecuada. A diferencia de FBA, puedes elegir tus propios proveedores de servicios logísticos y, por lo tanto, también realizar entregas en países donde Amazon no tiene su propio centro logístico. Sin embargo, las opciones de envío y devolución internacionales deben comunicarse claramente para mantener un alto grado de satisfacción del cliente.
Los minoristas también pueden ganar la Buy Box con Amazon FBM, pero eso es más difícil que con FBA. Criterios como el precio, la velocidad de entrega, los gastos de envío y la valoración del vendedor desempeñan un papel fundamental. Una estrategia de precios inteligente a través de un Amazon Repricer puede ayudarlo a mantenerse competitivo. Importante: La alta fiabilidad de la entrega y la satisfacción del cliente también son factores decisivos para la relevancia de Buy-Box.
