Si Amazon a suspendu votre compte vendeur, une action rapide et réfléchie est requise. En plus d'un plan d'action professionnel Est-ce que la soumission documents pertinents décisif pour Réactivez votre compte Amazon. Dans cet article, vous apprendrez Quels sont les documents Amazon à l'appui d'un plan d'action attendus, et comment les soumettre correctement.
Les raisons les plus courantes de suspension d'un compte Amazon sont les suivantes :
Dans tous les cas, Amazon a besoin d'un plan d'action — et pour soutenir ce plan Documents prouvant vos informations.
Un plan d'action (engl. Plan d'action) est votre réponse écrite à Amazon, dans laquelle vous expliquez :
Amazon attend des informations claires et factuelles — et idéalement pièces justificatives.
Un plan d'action bien formulé ne suffit souvent pas à lui seul. Amazon veut Voir les faitsQue vos déclarations documenter et vérifier. Les documents servent de mesure de renforcement de la confiance et montrez que votre entreprise fonctionne de manière structurée et respecte les règles de la plateforme.
🔹 Quoi Factures officielles des grossistes ou des fabricants
🔹 Pourquoi ? Pour prouver l'authenticité et l'origine de vos produits
🔹 Important : Ils devraient pas plus de 365 jours et contiennent toutes les informations pertinentes (quantité, numéros d'article, adresse, nom de l'entreprise)
🔹 Quoi contrats ou accords avec vos fournisseurs
🔹 Pourquoi ? Représenter une relation commerciale légale à long terme
🔹 Conseil : Les contrats devraient lisible, à jour et complet étant
🔹 Quoi Enregistrement de l'entreprise, extrait du registre du commerce, numéro de taxe de vente
🔹 Pourquoi ? Pour prouver votre activité
🔹 Conseil : Faites attention à Cohérence entre vos données Amazon et les documents soumis
🔹 Quoi Informations de suivi, étiquettes d'expédition, bons de livraison
🔹 Pourquoi ? Pour montrer que les commandes ont été expédiées correctement et dans les délais
🔹 Conseil : Utiliser Numéros d'expéditionqui peut être retracé
🔹 Quoi Correspondance concernant des réclamations, des délais de livraison ou des problèmes de qualité
🔹 Pourquoi ? Pour illustrer votre orientation client et votre résolution de problèmes
🔹 Conseil : Surligner les passages pertinents
✔️ Uniquement PDF, JPEG ou PNG
✔️ Bonne lisibilité (pas de scans flous)
✔️ Aucun document contenant des informations expurgées
✔️ Nommez les documents de manière individuelle et unique
✔️ Pas de dossier ZIP ni de fichiers protégés par mot de passe
❌ Factures incomplètes
❌ Informations contradictoires (par exemple, adresse sur Amazon = adresse sur la facture)
❌ Fournisseurs douteux ou invérifiables
❌ Captures d'écran numérisées ou PDF manipulés
❌ Envoi de documents inutiles dont Amazon n'a pas besoin
La suspension d'un compte Amazon n'est pas la fin du monde, mais elle nécessite une action stratégique. En plus d'une conclusion plan d'action Est-ce que c'est Soumettre les bons documents essentiel pour rétablir la confiance et Déverrouillage de compte sur Amazon pour y parvenir. Investissez le temps nécessaire, documentez tous les processus de manière claire et souvenez-vous toujours d'une chose : Amazon effectue des contrôles de manière professionnelle et sur la base de données. Donnez-leur ce dont ils ont besoin, rien de plus.
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