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Como parte del proceso de cumplimiento, Amazon comprueba si los productos cumplen con la ley, son seguros y están debidamente etiquetados.
Los vendedores deben subir documentos como el marcado CE, los informes de pruebas y las declaraciones de conformidad a Seller Central.
Cualquier persona que venda en Amazon debe cumplir con los requisitos legales de los productos. El proceso de cumplimiento de Amazon es el proceso de auditoría que Amazon utiliza para comprobar si un producto cumple la normativa aplicable, como la seguridad de los productos, el marcado CE o el reglamento REACH. Si las pruebas faltan o son incorrectas, se puede desactivar el ASIN o detener las ventas. El proceso es relevante para todos los minoristas, ya sean propietarios de marcas o revendedores.
Amazon exige cada vez más a los vendedores que demuestren el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Estos incluyen, por ejemplo, el Reglamento general de seguridad de los productos (GPSR), la Directiva de seguridad de los productos, el WEEE (ElektroG), la RoHS, el REACH o, en el caso de los juguetes, la EN 71. La plataforma utiliza procedimientos de prueba automatizados y controles aleatorios.
Documentos de cumplimiento típicos que los minoristas deben proporcionar:
Estos documentos deben estar en Central de vendedores, la sección «Cumplimiento de los productos», debe cargarse a tiempo. Una carga estructurada y un nombre de archivo único (por ejemplo, «Prüfbericht_XY_Model123.pdf») aceleran el procesamiento.
Estos valores ayudan a los minoristas a optimizar su propio flujo de trabajo de cumplimiento y a reaccionar a tiempo.
Los vendedores nuevos, en particular, suelen subestimar la necesidad de documentos completos y formalmente correctos. Las siguientes áreas de productos son particularmente críticas para el cumplimiento:
👉 Consejo: planifique al menos Plazo de entrega de 3 a 4 semanas para obtener todos los documentos justificativos. Este artículo ofrece una buena visión general:
🔗 Proceso de cumplimiento de Amazon: 7 cosas que debes saber ahora
«Soy distribuidor, no es de mi incumbencia».
→ Los revendedores también están legalmente obligados a garantizar la seguridad de los productos. Amazon exige pruebas independientemente del estado del proveedor.
«Un logotipo CE es suficiente».
→ No. Amazon solo acepta el marcado CE con documentación técnica completa y una declaración de conformidad de la UE firmada.
«Prefiero no enviar nada, tal vez no pase nada».
→ Amazon desactiva automáticamente las ofertas afectadas, a menudo sin más información.
Abreviatura para uso diario:
Amazon quiere asegurarse de que los productos vendidos son seguros y legalmente correctos. Los vendedores deben demostrarlo con documentación oficial.
Explicado técnicamente:
El proceso de cumplimiento de Amazon es un proceso de revisión basado en reglas para la supervisión sistemática de los documentos obligatorios relacionados con la seguridad de los productos.
Desde la perspectiva del cliente:
Para garantizar que recibes productos seguros como comprador, Amazon comprueba periódicamente si los minoristas han presentado pruebas de producto importantes.
Si te afecta una solicitud de cumplimiento:
¿No estás seguro o necesitas ayuda profesional?
Estamos aquí para ayudar — contacta con nosotros aquí.
El procesamiento puede demorar de 5 a 10 días hábiles. Si los documentos están incompletos, la revisión se prolonga considerablemente.
La falta de documentación provocará la desactivación de los ASIN o de toda la cuenta de vendedor.
Declaración de conformidad de la UE, informe de prueba, imágenes del producto con marcado CE, documentación técnica.
Sí, proveedores especializados como Precio de Meta ayudar a los minoristas a verificar los documentos y comunicarse con Amazon.
Crea todas las pruebas necesarias, súbelas a través del Centro de cumplimiento y solicita su aprobación en Seller Central.
Los productos con aparatos electrónicos, baterías, juguetes para niños, suplementos nutricionales, cosméticos o productos químicos casi siempre requieren documentación.
Busca las advertencias en Seller Central, comprueba la categoría del producto y consulta las directrices de la UE aplicables (por ejemplo, GPSR, REACH).
La conformidad del producto significa el cumplimiento de los requisitos legales, como el marcado CE, las normas de seguridad y los requisitos de información para las ventas.
