Cos'è il processo di conformità di Amazon?

Cos'è il processo di conformità di Amazon?

Come parte del processo di conformità, Amazon verifica se i prodotti sono legalmente conformi, sicuri e correttamente etichettati.
I venditori devono caricare documenti quali marcature CE, rapporti di prova e dichiarazioni di conformità su Seller Central.

Processo di conformità Amazon:

Chiunque venda su Amazon deve rispettare i requisiti legali relativi ai prodotti. Il processo di conformità di Amazon è il processo di verifica che Amazon utilizza per verificare se un prodotto è conforme alle normative applicabili come la sicurezza del prodotto, il marchio CE o il regolamento REACH. Se le prove mancano o sono errate, l'ASIN può essere disattivato o le vendite possono essere interrotte. Il processo è rilevante per tutti i rivenditori, siano essi titolari di marchi o rivenditori.

Cosa succede esattamente durante il processo di conformità di Amazon?

Amazon richiede sempre più spesso ai venditori di dimostrare la conformità ai requisiti normativi. Questi includono, ad esempio, il Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR), la direttiva sulla sicurezza dei prodotti, WEEE (ElektroG), RoHS, REACH o, nel caso dei giocattoli, EN 71. La piattaforma utilizza procedure di test automatizzate e controlli casuali.

Documenti di conformità tipici che i rivenditori devono fornire:

• marchio CE incl. documentazione tecnica
• Dichiarazione di conformità UE (DoC)
• Scheda di sicurezza (SDS) per prodotti chimici
• Rapporto di prova di un laboratorio di prova accreditato (ad esempio TÜV, SGS)
• Etichette dei prodotti con identificazione obbligatoria per legge
• Registrazione del marchio o prova d'uso per marchi privati

Questi documenti devono essere in Seller Central, sezione «Conformità del prodotto», deve essere caricata in tempo. Un caricamento strutturato e un nome di file univoco (ad esempio «Prüfbericht_XY_Model123.pdf») velocizzano l'elaborazione.

Come funziona il processo di conformità di Amazon

1. Nota tramite Seller Central o via e-mail:
   Amazon fornisce informazioni sui requisiti di conformità e stabilisce una scadenza.
2. Ottenere e controllare i documenti:
   I rivenditori richiedono la documentazione richiesta al produttore o all'ente di collaudo o la creano personalmente.
3. Caricamento nel Centro conformità:
   Carica i documenti con l'assegnazione degli ASIN e i dettagli del prodotto.
4. Revisione formale e dei contenuti da parte di Amazon:
   Amazon di solito richiede 5-10 giorni lavorativi per i test. I rifiuti vengono effettuati con motivazioni.
5. Monitoraggio e invio dello stato:
   I requisiti aperti devono essere esaminati quotidianamente nel Compliance Dashboard. Gli invii sono possibili in molti casi.
6. Riattivazione dell'ASIN:
   Dopo un controllo riuscito, l'annuncio del prodotto verrà nuovamente attivato. In alcuni casi, la riattivazione è automatica.

KPI e metriche monitorati frequentemente nel processo di conformità

• Tempo di elaborazione della revisione dei documenti: Ø 6,5 giorni
• Tasso di caricamenti errati: fino al 30% per i nuovi venditori
• Valuta gli ASIN non conformi: fino al 12% nelle categorie ad alto rischio
• Percentuale di successo del primo invio: circa il 55-60%
• Tempo di ripristino dopo la disattivazione: Ø 3—7 giorni

Questi valori aiutano i rivenditori a ottimizzare il proprio flusso di lavoro di conformità e a reagire in tempo utile.

Per i principianti: cosa dovresti sapere in anticipo?

I nuovi venditori, in particolare, spesso sottovalutano la necessità di documenti completi e formalmente corretti. Le seguenti aree di prodotto sono particolarmente critiche ai fini della conformità:

• Elettronica e dispositivi con alimentazione (CE, EMC, LVD)
• giocattoli per bambini (EN 71, GPSR, CE)
• Cosmetici e integratori alimentari (INCI, legge sugli imballaggi)
• Accumulatori, batterie e prodotti chimici (REACH, CLP, Battery Act)

👉 Suggerimento: pianifica almeno Tempo di consegna di 3-4 settimane per ottenere tutti i documenti giustificativi. Questo articolo fornisce una buona panoramica:
🔗 Processo di conformità di Amazon: 7 cose che dovresti sapere ora

Idee sbagliate comuni sulla conformità di Amazon

«Sono un rivenditore, non sono affari miei».
→ I rivenditori sono inoltre legalmente obbligati a garantire la sicurezza della merce. Amazon richiede una prova indipendentemente dallo stato del fornitore.

«Basta un logo CE».
→ No. Amazon accetta solo i marchi CE con documentazione tecnica completa e una dichiarazione di conformità UE firmata.

«Preferisco non inviare nulla, forse non succede niente».
→ Amazon disattiva automaticamente le offerte interessate, spesso senza ulteriori richieste.

Spiegazioni alternative

Abbreviazione per l'uso quotidiano:
Amazon vuole assicurarsi che i prodotti venduti siano sicuri e legalmente corretti. I venditori devono dimostrarlo con la documentazione ufficiale.

Spiegato tecnicamente:
Il processo di conformità in Amazon è un processo di revisione basato su regole per il monitoraggio sistematico dei documenti obbligatori relativi alla sicurezza dei prodotti.

Dal punto di vista del cliente:
Per garantire che tu riceva prodotti sicuri come acquirente, Amazon verifica regolarmente se i rivenditori hanno inviato prove di prodotto importanti.

Ecco come ti prepari in modo ottimale

Se sei interessato da una richiesta di conformità:

• Identifica l'ASIN e la categoria
• Ottieni la documentazione completa del prodotto.
• Carica i documenti su Seller Central in tempo.
• Monitora lo stato di conformità su base giornaliera.
• Rispondi rapidamente in caso di domande o rifiuti.

Non sei sicuro o hai bisogno di un aiuto professionale?
Siamo qui per aiutarti — contattaci qui.

Altri punti importanti

Quanto dura il processo di conformità di Amazon?

L'elaborazione può richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi. Se i documenti sono incompleti, la revisione viene notevolmente estesa.

Cosa succede se ignoro il processo di conformità di Amazon?

La mancanza della documentazione comporterà la disattivazione degli ASIN o dell'intero Account venditore.

Di quali documenti ha bisogno Amazon per i prodotti conformi alla normativa CE?

Dichiarazione di conformità UE, rapporto di prova, immagini del prodotto con marchio CE, documentazione tecnica.

Posso esternalizzare il processo di conformità di Amazon?

Sì, fornitori specializzati come Metaprice assisti i rivenditori nella verifica dei documenti e nella comunicazione con Amazon.

Cosa devo fare se il mio ASIN è stato sospeso per mancanza di conformità?

Crea tutte le bozze necessarie, caricale tramite il Centro conformità e richiedi l'approvazione in Seller Central.

Quali prodotti sono particolarmente soggetti alla conformità su Amazon?

I prodotti con elettronica, batterie, giocattoli per bambini, integratori alimentari, cosmetici o prodotti chimici richiedono quasi sempre una documentazione.

Come posso sapere se il mio prodotto è fondamentale per la conformità?

Cerca gli avvisi in Seller Central, controlla la categoria di prodotto e consulta le linee guida UE applicabili (ad esempio GPSR, REACH).

Cosa significa conformità dei prodotti su Amazon?

Per conformità del prodotto si intende la conformità ai requisiti legali come il marchio CE, gli standard di sicurezza e i requisiti di informazione per le vendite.

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