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Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) signifie que les vendeurs stockent, emballent et expédient eux-mêmes leurs produits, contrairement à Amazon FBA, où Amazon se charge de ces tâches. Chez FBM, les détaillants gèrent l'ensemble du processus logistique de manière indépendante et conservent ainsi le contrôle total de l'inventaire, de l'expédition et du service client. Le modèle est particulièrement adapté aux entreprises disposant de leur propre logistique d'expédition ou de produits spécialisés. Pour en savoir plus sur la préparation optimale, cliquez ici : Préparation à l'utilisation d'Amazon FBM.
Amazon FBM offre un contrôle maximal sur les itinéraires d'expédition, les coûts de stockage et l'emballage. Vous pouvez utiliser des solutions logistiques individuelles et, si nécessaire, faire appel à d'autres prestataires de services d'expédition. Le FBM est souvent plus rentable, en particulier lorsqu'il s'agit de produits volumineux ou à marge élevée. Le contact direct avec les clients est également plus facile à gérer, ce qui favorise la présence de votre marque. Conseil : une personne intelligente Amazon Repricer aide à rester compétitif.
Amazon FBM est idéal pour les détaillants qui disposent déjà de leur propre entrepôt et de leur propre structure d'expédition ou qui proposent des produits personnalisés. Les boutiques B2B, les fournisseurs de niche ou les fabricants proposant des gammes de produits complexes bénéficient également de la FBM. Il convient aux entreprises qui souhaitent garder l'ensemble du processus entre leurs mains et réagir de manière flexible aux exigences des clients.
La plus grande différence réside dans la logistique. Avec Amazon FBM Est-ce que vous expédiez vous-même vos produits, alors que Amazon FBA Amazon s'occupe du stockage, de l'expédition et du service client. FBM offre plus de contrôle, tandis que FBA offre plus d'automatisation et une expédition Prime plus rapide. Pour de nombreux détaillants, une combinaison peut s'avérer judicieuse, en fonction de la marge, du type de produit et de la logistique.
Les détaillants FBM doivent s'assurer que les commandes sont expédiées à temps et de manière fiable. Amazon exige une qualité d'expédition et de service élevée : cela inclut des informations de suivi, une livraison dans les délais, une réponse rapide aux demandes des clients et un faible taux d'annulation. Un système de distribution structuré est essentiel à cet égard pour respecter de manière fiable les directives d'Amazon.
Outre les outils ERP ou d'expédition classiques, il est particulièrement intéressant d'utiliser un outil d'automatisation dynamique des prix tel que Metaprice. Ce Amazon Repricer garantit des ajustements de prix automatiques en fonction des mouvements du marché et des données concurrentielles, ce qui constitue un avantage concurrentiel évident pour Amazon FBM. L'automatisation des comparaisons de stocks et des étiquettes d'expédition est également utile.
Tout d'abord, vous devez revoir vos processus logistiques : le stockage, l'emballage et l'expédition sont-ils organisés ? Créez ensuite vos offres dans Amazon Seller Central et sélectionnez « Livraison par revendeur (FBM) ». Important : respectez les directives concernant les délais de livraison, les méthodes d'expédition et le service client. Notre guide « Préparation à l'utilisation d'Amazon FBM » vous donne une vue d'ensemble structurée.
Oui, mais la mise à l'échelle n'est réaliste qu'avec des processus optimisés. Si vous souhaitez traiter efficacement de nombreuses commandes, vous devez investir dans des solutions logicielles, l'optimisation des entrepôts et le traitement automatisé des expéditions. Des outils tels que Metaprice permettent d'automatiser les stratégies de tarification et donc d'économiser des ressources. Avec une bonne configuration, Amazon FBM constitue un modèle évolutif pour les entreprises en pleine croissance.
