Comment puis-je analyser et améliorer les performances de mes produits sur les deux plateformes ?

Comment puis-je analyser et améliorer les performances de mes produits sur les deux plateformes ?

Réponse courte :
Utilisez des indicateurs de suivi centralisés tels que le taux de conversion, les délais d'expédition et le taux de retour pour analyser systématiquement les performances de vos produits sur des plateformes telles qu'Amazon et Google Shopping. Le potentiel d'optimisation résulte principalement de la comparaison des données, de la comparaison des prix et de l'ajustement ciblé du contenu.

Explication détaillée de l'analyse des performances sur Amazon et Google Shopping

Afin d'améliorer les performances de vos produits sur Amazon et Google Shopping à long terme, une approche d'analyse multiplateforme basée sur les données est essentielle. Il ne s'agit pas simplement de suivre les ventes, mais également de mieux comprendre les indicateurs des produits, de la logistique et des prix.

1. Identifier et évaluer régulièrement les KPI pertinents
Les principaux indicateurs d'évaluation des performances sont les suivants :

• Taux de conversion (CR): ratio clics/achats par page de produit.
• Impressions et taux de clics (CTR): Visibilité et attractivité de vos offres de produits.
• Délai d'expédition et délai de traitement: Rapidité de votre chaîne d'approvisionnement.
• Taux de retour: Part des articles retournés, ce qui est souvent un indicateur de problèmes liés au produit.
• Positionnement des prix par rapport à la concurrence: Différence par rapport à l'offre la moins chère.
• Critiques et critiques: Impression de qualité du point de vue du client.
• Taux de réussite de Buybox (Amazon): Part des ventes via la buy box.
• Source de trafic (organique ou payant): Pertinence de la stratégie marketing respective.

2. Processus et outils d'analyse
Une combinaison d'outils internes (tels que les systèmes ERP, Google Analytics, Amazon Seller Central) et d'outils de surveillance externes est recommandée pour l'analyse. Un outil de comparaison des prix avec rapprochement des données en temps réel est particulièrement utile. Un exemple précis :
Grâce à un outil de repricing automatique tel que Metaprice Les variations de prix peuvent être comparées et ajustées stratégiquement sur toutes les plateformes.

3. Recommandations d'amélioration
Sur la base de vos évaluations, les étapes suivantes doivent être effectuées régulièrement :

• Optimisez les descriptions de produits : exécutez des tests A/B avec des images, des puces et des titres.
• Utilisez la retarification : ajustez les prix de manière dynamique pour rester compétitif.
• Améliorez les délais d'expédition : grâce à l'automatisation des processus et à l'optimisation des partenaires logistiques.
• Analysez les raisons des retours : spécifiez la qualité ou la description du produit.
• Encouragez les avis : utilisez la communication après-vente pour obtenir plus de commentaires.
• Évaluez les rapports de performance sur une base hebdomadaire et définissez des points de référence.

Pour les débutants : de petites mesures qui ont un impact important

De nombreux détaillants commencent sans évaluation structurée des données. Commencez simplement : exportez des rapports hebdomadaires depuis Amazon Seller Central ou Google Merchant Center et concentrez-vous sur :

• Taux de conversion les plus élevés et les plus bas
• Motifs des retours dans les commentaires des clients
• Les retards d'expédition et leurs causes

Avec un outil comme Metaprice, vous pouvez même effectuer un rapprochement automatique des prix, ce qui permet de gagner du temps et d'accroître la compétitivité. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Articles de blog sur le rapprochement des prix entre Amazon et Google Shopping.

Idées fausses courantes : ce qui est souvent mal fait

Une idée fausse courante est qu'un bon classement signifie automatiquement des ventes élevées. En fait, la visibilité ne se traduit que par les facteurs suivants :

• des prix compétitifs
• Livraison rapide
• Un contenu significatif

Beaucoup sous-estiment également l'importance des évaluations. Un produit mal évalué mais bien classé se vend moins bien à long terme.

Cas particulier : performances différentes sur Amazon et Google

Certains produits sont nettement plus performants sur Amazon que sur Google Shopping, ou vice versa. Les raisons en sont souvent les suivantes :

• Différences entre les groupes cibles (Les acheteurs Amazon sont souvent plus impulsifs)
• Comportement de recherche différent
• Exigences en matière de contenu variables (longueur du texte, formats d'image, par exemple)

La solution : développez des stratégies de contenu distinctes pour chaque plateforme, suivez les KPI individuellement et ajustez-les régulièrement.

Votre prochaine étape

Si vous avez des questions concernant le traitement des expéditions ou l'optimisation de votre stratégie produit, vous pouvez nous contacter à tout moment contacter. Notre équipe vous soutient grâce à une analyse systématique et à des solutions sur mesure pour votre commerce en ligne.

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