Tempi di spedizione Amazon e rivenditori: 7 cose che devi sapere ora

Sommario

1. Introduzione: cosa sta cambiando in questo momento
2. Perché Amazon controlla centralmente i tempi di consegna
3. Chi è interessato e in che misura
4. Buybox, recensioni dei clienti e altro: Gli effetti
5. FBA vs FBM: una battaglia impari?
6. Implementazione tecnica in Seller Central
7. Questioni legali e contrattuali
8. Cosa possono fare i rivenditori adesso
9. Le voci dei concessionari: tra frustrazione e comprensione
10. Conclusione e impulso all'azione
11. FAQ — domande frequenti sul nuovo regolamento

Introduzione: cosa sta cambiando in questo momento

Tempi di spedizione Amazon e rivenditori — questo termine è attualmente un argomento di conversazione nel settore dell'e-commerce. Cosa è successo?

Amazon è recentemente intervenuta attivamente nei tempi di consegna dei rivenditori FBM. I rivenditori che spediscono autonomamente i propri prodotti improvvisamente non sono più in grado di decidere liberamente quanto tempo può richiedere la consegna. All'inizio sembra assurdo, ma è una realtà.

Amazon si affaccia sul lato del sistema termine di consegna vincolanteche il rivenditore non può modificare. Se non soddisfi questi requisiti, perdi visibilità, clienti e, nel peggiore dei casi, anche il tuo account.

Davvero? Sì Benvenuto nel prossimo livello di applicazione della logistica di Amazon.

Perché Amazon controlla centralmente i tempi di consegna

Perché Amazon sta facendo questo intervento drastico? La risposta è tanto semplice quanto logica: I clienti si aspettano consegne rapide e Amazon vuole farlo.

Tre buoni motivi:

• Aspettative del cliente: Grazie a Prime, la consegna del bar è in 1-2 giorni. Qualsiasi valore superiore si traduce in tassi di abbandono.
• Vantaggio competitivo: Piattaforme come Otto, Zalando e Temu stanno seguendo l'esempio: Amazon deve consegnare per rimanere leader di mercato.
• Efficienza del processo: I dati di consegna uniformi facilitano l'abbinamento nei sistemi di acquisto, pubblicità e raccomandazione.

In breve: Amazon vuole garantire che Anche i prodotti FBM arrivano con la stessa rapidità dei prodotti FBA — se necessario, contro la volontà dei venditori.

Sei ancora scettico? Puoi trovare una visione più approfondita in articolo di Wikipedia su Amazon.

Chi è interessato e in che misura

Ormai in molti si stanno chiedendo: Questo influisce anche su di me?

Se non utilizzi FBA ma elabori tu stesso gli ordini, la risposta è: Sì, sicuramente.

Particolarmente colpiti:

• Rivenditore con spedizione manuale
• Dropshipper con lunghi percorsi di consegna
• Fornitori senza Prime o magazzino regionale
• Venditori che dichiarano «tempi di consegna sicuri» con troppa generosità

Amazon riconosce sistematicamente Se i tempi di consegna sono standard sul mercato. In caso contrario, le tue informazioni verranno sovrascritte. Il sistema non tiene conto delle peculiarità del tuo modello di business.

E se pensi: «Non può essere legale, giusto? «— attendi fino alla sezione «Domande legali» qui sotto.

Buybox, recensioni dei clienti e altro: Gli effetti

Amazon ha molte leve e la consegna rapida è una delle più potenti. Influenza:

• Opportunità Buybox (I tempi di consegna sono un fattore di classificazione!)
• fiducia dei clienti («Consegna domani» crea impulsi all'acquisto)
• Probabilità di ritorno (meno se consegnato in tempo)
• valutazioni («È arrivato più velocemente del previsto! «)

Ma cosa succede in caso di violazioni?

• Perdita della Buybox: le tue vendite crollano
• Avvisi di Seller Central
• Possibile disattivazione dell'account
• Perdita dello status Prime (se presente)

Amazon fa sul serio. Dovresti farlo anche tu.

FBA vs FBM: una battaglia impari?

Si potrebbe quasi dire: Amazon gioca secondo le sue regole e l'FBA è la wild card.

Cosa distingue specificamente FBA e FBM per quanto riguarda la nuova regolamentazione dei tempi di consegna?

• In FBA Amazon si occupa dell'intera logistica. Spedizione, stoccaggio, consegna: tutto da un'unica fonte. I rivenditori traggono vantaggio dallo status Prime automatico, dalle elevate velocità di spedizione e dai vantaggi algoritmici.
• In FBM Il rivenditore si assume la piena responsabilità. I tempi di consegna devono essere rispettati personalmente senza l'assistenza di Amazon. L'idoneità a Prime è possibile solo in casi eccezionali e i rischi di violazioni sono elevati.
• L'algoritmo favorisce sistematicamente le offerte FBA: migliore posizionamento, riproduzione più rapida e maggiore visibilità nella ricerca.

Cosa significa?

I venditori FBA hanno Nessuna preoccupazione con le nuove regole: Amazon si occupa della spedizione, dello stoccaggio e dei tempi.
I concessionari FBM invece sono sotto pressione: Devono soddisfare le aspettative di Prime con la propria logistica o sono svantaggiati algoritmicamente.

Se vuoi sapere come potrebbero aumentare i costi di FBA e FBM in futuro, ecco i dettagli:
👉 Nuove tariffe e modelli Amazon

Implementazione tecnica in Seller Central

All'improvviso c'è una data di consegna diversa nella tua inserzione, anche se hai inserito qualcos'altro? Benvenuti nella realtà di molti rivenditori FBM.

Nuovo su Seller Central:

• Finestre temporali di consegna predefinite
• Impossibile sovrascrivere
• Avvertenze in caso di non conformità
• Restrizioni all'attivazione dell'offerta

Le uniche eccezioni: norme speciali per prodotti personalizzati o produzione artigianale, ma anche queste sono difficili da far rispettare.

Questioni legali e contrattuali

Amazon può farlo?

Sì, ma...

Accettando i termini e le condizioni di Amazon, accetti anche la concessione di un margine di manovra di progettazione per la spedizione e la consegna. Legalmente protetto. Moralmente discutibile?

Alcuni rivenditori stanno pensando di intraprendere un'azione legale. Tuttavia, a condizione che Amazon non violi la legge sulla concorrenza applicabile o i termini e le condizioni generali di parità di trattamento, È probabile che sia difficile.

Conclusione: la leva legale è (ancora) schietta.

Cosa possono fare i rivenditori adesso

Ora puoi nascondere la testa sotto la sabbia — oppure Agisci in modo proattivo. Quest'ultima suona meglio, vero?

5 misure che dovresti implementare ORA:

1. Controlla realisticamente i tempi di consegna
   ➤ Cosa prometti attualmente e cosa stai realmente offrendo?
2. Analizza i processi di evasione degli ordini
   ➤ È possibile ottimizzare lo stoccaggio, la spedizione o la consegna dei pacchi?
3. Verifica i partner di distribuzione regionali
   ➤ I fornitori locali sono spesso in grado di soddisfare meglio i requisiti di Amazon
4. Attiva il sistema di allerta precoce in Seller Central
   ➤ Rispondi agli avvisi sulle prestazioni prima che si intensifichino
5. Valuta l'FBA come strategia alternativa
   ➤ Anche quando fa male: a volte l'unico percorso redditizio è tramite Amazon

Suggerimento: Le Sezione FAQ di metaprice.io ti aiuta a prendere queste decisioni sulla base dei dati.

Le voci dei concessionari: tra frustrazione e comprensione

«Sono fuori dal mercato, Amazon sta rovinando tutto».

«Siamo stati in grado di reagire, ma abbiamo dovuto assumere due dipendenti».

«Sì, fa schifo. Ma i clienti sono contenti. E questo conta».

Come spesso accade, la comunità è divisa. Mentre alcuni Amazon come bullo Guarda, riconosci gli altri: la piattaforma impone, ma anche le regole del gioco per il successo.

Conclusione e impulso all'azione

Amazon fa sul serio. I tempi di consegna sono Non è più una questione di negoziazione, ma specifiche di sistema. Questo cambia radicalmente il gioco.

I 7 insegnamenti più importanti:

• Amazon definisce i tempi di spedizione, non tu
• Consegne lente, visibilità dei costi e vendite
• Buybox e la fidelizzazione dei clienti dipendono direttamente da questo
• I venditori FBA sono esentati dalla regola
• Gli interventi di Amazon sono in gran parte coperti dalla legge
• Se agisci ora, puoi ancora ribaltare la situazione
• Strumenti e consigli aiutano nella transizione

👉 Rivedi la tua strategia logistica e usala modulo di contatto metaprice.ioquando hai bisogno di un aiuto mirato.

FAQ — domande frequenti sul nuovo regolamento

Come fa Amazon a sapere se i miei tempi di consegna sono troppo lunghi?

Amazon confronta i tempi di consegna con i benchmark di mercato standard. Se il tuo punteggio è significativamente più alto, l'azione verrà intrapresa automaticamente.

Posso sovrascrivere manualmente le impostazioni?

No Il sistema impedisce la modifica manuale a meno che non venga concessa un'eccezione ufficiale.

La modifica riguarda anche i venditori FBA?

Nessun prodotto FBA non è soggetto ai nuovi requisiti sui tempi di consegna: Amazon li spedirà autonomamente.

Perderò la buy-box se effettuo una consegna più lenta?

Sì, con un'alta probabilità. La consegna rapida è un fattore importante per il posizionamento di buybox.

C'è un tempo minimo di consegna?

Non direttamente, ma Amazon prevede la consegna entro 1-2 giorni lavorativi in molte categorie.

Cosa devo fare se il mio prodotto è personalizzato?

In casi eccezionali, puoi richiedere un'approvazione speciale in Seller Central. Tuttavia, ciò non è garantito.

Posso intraprendere un'azione legale contro Amazon?

Legalmente possibile, ma difficile. I termini e le condizioni conferiscono ad Amazon un grande controllo. Si consiglia una consulenza legale.

Come posso rimanere competitivo a lungo termine?

Ottimizza la tua logistica, passa a FBA se necessario o utilizza partner di distribuzione esterni. Strumenti come Metaprice ti aiutano a prendere decisioni basate sui dati.

‍